Trong một lần nói chuyện với trang Fast Company, Eddy Cue - phó chủ tịch mảng dịch vụ Internet của Apple - đã tiết lộ rằng vụ Apple Maps quá tệ năm 2012 là lý do chính khiến công ty quyết định mở chương trình Public Beta dành cho iOS. Apple Maps thời đó mới vừa ra mắt để thay thế cho Google Maps cài sẵn trên iOS 6, nó bị chỉ trích là địa điểm không chính xác, hình ảnh biến dạng và thường chỉ đường sai. Vấn đề nghiêm trọng tới mức đích thân CEO Tim Cook phải đưa ra lời xin lỗi với khách hàng. Cue nói: "Thứ đầu tiên là bạn cảm thấy xấu hổ. Chúng tôi đã đánh giá thấp sản phẩm, đánh giá thấp sự phức tạp của nó. Với những người sống ở Cupertino, Apple Maps chạy rất tốt, nhưng chúng tôi chưa bao giờ nghe được ý kiến của những người dùng khác. Giờ thì chúng tôi đã làm được (với Public Beta)".
Điều này dẫn đến một cuộc thảo luận giữa các quan chức Apple về việc có nên tiếp tục giữ Apple Maps hay quay lại dùng app bên thứ ba như Google Maps. Cuối cùng mọi người đều đồng ý rằng việc Apple Maps và khắc phục các lỗi của nó sẽ là lựa chọn tốt hơn. "Có rất nhiều tính năng chúng tôi muốn đưa vào iOS phụ thuộc vào bản đồ, và chúng tôi không thể đặt mình vào vị trí phụ thuộc như vậy được". Vậy là Apple đã thay đổi một trong những quan điểm lâu đời của mình: sự bí mật trở nên kém quan trọng hơn so với việc ra mắt một sản phẩm làm hài lòng người dùng.
Điều này dẫn đến một cuộc thảo luận giữa các quan chức Apple về việc có nên tiếp tục giữ Apple Maps hay quay lại dùng app bên thứ ba như Google Maps. Cuối cùng mọi người đều đồng ý rằng việc Apple Maps và khắc phục các lỗi của nó sẽ là lựa chọn tốt hơn. "Có rất nhiều tính năng chúng tôi muốn đưa vào iOS phụ thuộc vào bản đồ, và chúng tôi không thể đặt mình vào vị trí phụ thuộc như vậy được". Vậy là Apple đã thay đổi một trong những quan điểm lâu đời của mình: sự bí mật trở nên kém quan trọng hơn so với việc ra mắt một sản phẩm làm hài lòng người dùng.
Nguồn: Fast Company
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống
Nguồn tin: tinhte.vn
Tham gia bình luận