Thế Giới Di Động hoàn lại tiền cho khách hàng mua Xiaomi Redmi 5A

Redmi 5A vừa được hãng điện thoại Xiaomi của Trung Quốc, ra mắt tại Việt Nam ngày 16/1 vừa qua.

Đáng chú ý là mặc dù sở hữu cấu hình mạnh, khi trang bị vi xử lý 4 nhân Snapdragon 425, RAM 2GB, bộ nhớ trong 16GB, máy ảnh 13MP, nhưng giá của chiếc Xiaomi Redmi 5A chỉ 1.790.000 đồng và tại buổi ra mắt, hãng cho biết sẽ bán độc quyền tại Việt Nam qua Lazada.

Tuy nhiên, có một vấn đề nảy sinh về mức giá của Xiaomi công bố và giá bán lẻ của Thế Giới Di Động bán ra. Đó là trước khi Xiaomi ra mắt Redmi 5A tại Việt Nam, Thế Giới Di Động đã nhập một lô hàng sản phẩm này về bán trên hệ thống của mình, bao gồm cả trên Điện Máy Xanh lẫn Trần Anh, và mức giá bán ra là 2.690.000 đồng.

Chính vì thế khi hãng điện thoại Trung Quốc Xiaomi công bố bán ra sản phẩm với mức giá trên, khách hàng mua tại Thế Giới Di Động phải trả nhiều hơn khách hàng mua trên Lazada tới 900.000 đồng. Được biết, rất nhiều khách hàng đã than phiền đến Thế Giới Di Động về việc họ mua hàng bị đắt hơn như trên.

Trước những phản ứng của khách hàng, Thế Giới Di Động đã chính thức đưa ra thông báo trên trang của mình. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Thế Giới Di Động, DigiWorld và Xiaomi sẽ hoàn lại khoản tiền chênh lệch cho các khách hàng đã mua sản phẩm Xiaomi Redmi 5A.

Cụ thể, các khách hàng mua mới sản phẩm này tại Thế Giới Di Động sẽ được nhận 01 tin nhắn SMS có phiếu mua hàng (trị giá 900.000 đồng) thông qua số điện thoại đã dùng để mua điện thoại Xiaomi Redmi 5A.

Khách hàng có thể dùng mã phiếu mua hàng 900.000 đồng này để mua bất kì sản phẩm nào tại Thế Giới Di Động, hoặc quy đổi thành tiền mặt. Thời gian sử dụng là 14 ngày, tính từ thời gian nhận mã phiếu mua hàng qua tin nhắn SMS.

Việc trả lại phiếu mua hàng chênh lệch này chỉ áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm Redmi 5A máy mới, không áp dụng máy đổi trả (cũ). Thời gian gưi mã phiếu mua hàng qua tin nhắn từ ngày 19/1/2018.

Như vậy là thêm một vụ lùm xùm nữa liên quan đến sản phẩm của Xiaomi tại Việt Nam. Trước đây, Xiaomi từng gây hoang mang cho người dùng trong nước khi không được sự đồng ý, nhưng lại âm thầm thu thập dữ liệu của họ để gửi về máy chủ ở Trung Quốc. Giờ đây là việc họ khiến cho nhà bán lẻ lớn nhất Việt Nam gặp sự cố về giá khi bán sản phẩm của mình ra thị trường