Nghiên cứu: Người dùng iPhone phàn nàn về thiết bị nhiều hơn người dùng Samsung

Nghiên cứu: Người dùng iPhone phàn nàn về thiết bị nhiều hơn người dùng Samsung

Kết quả khá bất ngờ khi đa số người dùng iPhone thường đăng những dòng tâm trạng phàn nàn về thiết bị đang dùng trên Twitter nhiều hơn so với người dùng Samsung.

Nghiên cứu: Người dùng iPhone phàn nàn về thiết bị nhiều hơn người dùng Samsung

Một nghiên cứu mới đây của hãng LikeFolio cho thấy người dùng iPhone thường phàn nàn về thiết bị của họ trên mạng Twitter nhiều hơn cả người dùng Samsung.

Theo Softpedia, nghiên cứu trên của LikeFolio tập trung phân tích các phản hồi về sản phẩm của Apple và Samsung trên mạng xã hội từ năm 2016.

Mặc dù, Apple vẫn duy trì được sự ổn định và phản hồi tích cực của hệ điều hành trong suốt năm qua nhưng có vẻ Samsung đã làm điều đó tốt hơn. Đặc biệt kể từ khi bộ đôi Galaxy S8 và S8+ ra mắt rất vào hồi đầu năm nay.

Nghiên cứu: Người dùng iPhone phàn nàn về thiết bị nhiều hơn người dùng Samsung

Phản hồi tích cực về dòng Galaxy của Samsung nhiều hơn đáng kể so với iPhone

Trong biểu đồ đánh giá phản hồi tích cực của người dùng về dòng Galaxy của Samsung, chúng ta dễ dàng thấy sự sụt giảm mạnh vào năm ngoái do thất bại "ê chề" của Galaxy Note7. Được kỳ vọng đem tới một làn gió mới cho dòng Note với màn hình tràn viền nhưng Note7 liên tiếp gặp phải những "cú phốt" bẽ bàng do cháy nổ pin trước khi chính thức bị khai tử vào tháng 10/2016.

Rất may, hãng điện tử Hàn Quốc đã biết cách gượng dậy thành công. Những phản hồi tích cực của khách hàng là minh chứng rõ thấy nhất kể từ khi Galaxy S8 ra mắt.

Tưởng là cứu cánh, ai dè iPhone X lại mang thêm nhiều phiền toái cho Apple

Chỉ tới năm nay, Apple mới bắt đầu kế hoạch cải tiến thiết kế iPhone sau nhiều năm duy trì một hình dạng truyền thống. iPhone X ra đời với niềm hy vọng to lớn của Apple trong việc chiếm lĩnh "tình cảm" của khách hàng.

Nghiên cứu: Người dùng iPhone phàn nàn về thiết bị nhiều hơn người dùng Samsung

iPhone X mang tới sự thay đổi mạnh mẽ so với thế hệ iPhone 7 trước đó. Vẫn là sự kế thừa từ camera kép nhưng iPhone X có cách thiết kế hoàn toàn khác. Máy sở hữu màn hình OLED với tỷ lệ mới trông hấp dẫn hơn, mặt lưng kính, sạc không dây…

Nhưng một lần nữa, Apple lại vướng phải phiền toái khác từ chính "đứa con tinh thần" đã dồn bao tâm huyết. Ngay sau khi ra mắt không lâu, iPhone X liên tiếp gặp phải rất nhiều lỗi phát sinh từ sọc màn hình, liệt cảm ứng, ám xanh khi nhìn nghiêng, burn-in... Đã có rất nhiều người dùng phàn nàn về iPhone X trên các diễn đàn, trang công nghệ hay thậm chí cả trang hỗ trợ dịch vụ của Apple.

Với tỷ lệ lỗi trên quy mô sản phẩm lớn như vậy, có lẽ đã đến lúc, Apple cần tính toán cẩn trọng hơn trong việc ra mắt sản phẩm nếu không muốn bị người dùng quay lưng không thương tiếc.

Tiến Thanh

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống

Nguồn tin:

 

Tham gia bình luận