Thuê bao bao 11 số của Vietnamobile chuyển sang 10 số từ 15/9 đến 14/11/2018

Tất cả thuê bao Vietnamobile đang sử dụng đầu số 0186 sẽ được tự động chuyển thành 056, đầu số 0188 sẽ chuyển thành 058.

Đến thời điểm hiện tại, Vietnamobile đã sẵn sàng cho việc chuyển đổi thuê bao, đảm bảo thông tin liên lạc xuyên suốt cho khách hàng và cam kết hỗ trợ tối đa trong quá trình chuyển đổi.

Vietnamobile cho biết, một trong những mối lo lớn nhất của khách hàng về việc chuyển đổi mã mạng là đồng bộ danh bạ. Để giải quyết vấn đề này, các khách hàng chỉ cần sử dụng một ứng dụng duy nhất là MyVietnamobile. MyVietnamobile là ứng dụng quản lý trên điện thoại thông minh của nhà mạng Vietnamobile dành cho khách hàng. Chỉ cần đăng ký tài khoản MyVietnamobile, người dùng sẽ được trải nghiệm nhiều tiện ích cùng lúc như chuyển đổi các số liên lạc 11 số sang 10 số trong danh bạ điện thoại và quản lý tài khoản, số dư hiện có; nạp tiền nhanh chóng mọi lúc mọi nơi bằng thẻ cào, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng; các chương trình khuyến mại; các dịch vụ tiện ích trên ứng dụng như nghe nhạc, xem phim, trò chơi…

Với MyVietnamobile, danh bạ của khách hàng sẽ được đồng bộ, tự động chuyển đổi các số liên lạc 11 số thành 10 số chỉ sau một vài thao tác. Để tiến hành chuyển đổi, khách hàng thực hiện theo các bước sau: Đăng nhập ứng dụng MyVietnamobile sau đó chọn tính năng “Đổi đầu số” để đến với 2 tùy chọn “Tự động đổi” và “Tùy chỉnh”. Việc chuyển đổi hoàn tất khi màn hình hiện thông báo “Bạn đã đổi đầu số thành công”. Hiện tại, ứng dụng MyVietnamobile đã có mặt trên App Store và Google Play, khách hàng sở hữu các dòng điện thoại thông minh có thể dễ dàng tải về, cài đặt và tận hưởng cuộc sống số đầy màu sắc với MyVietnamobile.

Tuy nhiên, Vietnamobile cũng lưu ý khách hàng rằng trong thời gian chuyển đổi, hệ thống sẽ tự động chuyển sang mã mạng mới nên người dùng không cần thực hiện bất kỳ thao tác nào. Thuê bao Vietnamobile 11 số chuyển sang 10 số vẫn có thể đăng ký sử dụng các dịch vụ đang được nhà mạng cung cấp như 3G, 4G và tất cả các dịch vụ VAS, cũng không gặp bất kỳ vướng mắc nào khi tham gia các chương trình khuyến mãi hàng tháng của Vietnamobile. Đồng thời, các loại tài khoản và dịch vụ đang dùng sẽ được giữ nguyên.

Trước khi tiến hành chuyển đổi, Vietnamobile sẽ gửi tin nhắn thông báo tới tất cả thuê bao trên mạng. Song song đó, Vietnamobile mong muốn khách hàng cùng hợp tác để việc chuyển đổi này được thực hiện đồng bộ, nhịp nhàng. Khách hàng nên cập nhật số thuê bao mới tới các nhà cung cấp dịch vụ như ngân hàng, y tế, bảo hiểm… đồng thời thông báo bạn bè người thân cập nhật số thuê bao mới của mình trong danh bạ. Bên cạnh đó, khách hàng chủ động đổi số điện thoại cũ sang số điện thoại mới trong phần cài đặt của các ứng dụng Facebook/ Zalo/ Whatsapp/ Momo.

Thời gian chuyển đổi thuê bao 11 số sang 10 số của Vietnamobile sẽ bắt đầu từ 15/9/2018 - 14/11/2018. Khách hàng có 60 ngày để quay số song song (có thể quay số cũ hoặc số mới). Từ 15/11/2018 - 30/06/2019, hệ thống sẽ có âm thông báo hướng dẫn khách hàng gọi theo đầu số mới. Từ 1/7/2019, nếu khách hàng gọi đến các số 11 số thì sẽ nhận được thông báo “Số không đúng”.