Viettel khuyến nghị chủ thuê bao 016 nhanh chóng đổi SĐT trên Facebook

Trong thông cáo phát đi chiều 14/11, nhà mạng Viettel cho biết, thực hiện theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông, người dùng dịch vụ di động sẽ không thể gọi điện hoặc nhắn tin tới đầu số cũ 016 của Viettel từ ngày 15/11/2018.

Do đó, để giữ liên lạc, khách hàng cần quay số theo định dạng mới (đầu số 03). Viettel đã nhắn tin thông báo tới khách hàng toàn mạng để chủ động cập nhật danh bạ và thực hiện cuộc gọi theo đầu số mới.

Các số điện thoại 11 số có đầu 016 của Viettel sẽ hết hiệu ứng nhận nhắn tin, cuộc gọi từ 0h ngày 15/11.

Theo lộ trình, sau khi dừng hỗ trợ quay số song song, các nhà mạng tiếp tục duy trì phát âm báo (bằng tiếng Anh và tiếng Việt) cho đến ngày 30/6/2019 nếu người dùng vẫn thực hiện cuộc gọi đến đầu số cũ.

Trước đó, khách hàng đã có 60 ngày làm quen với đầu số mới (Từ 15/9 - 15/11/2018), và người dùng có thể cập nhật danh bạ hoàn toàn miễn phí thông qua ứng dụng My Viettel. 

Theo thống kê của Viettel, chỉ trong 1 tháng vừa qua, ứng dụng My Viettel đã ghi nhận thêm gần 1,7 triệu lượt tải mới và hơn 18 triệu lượt sử dụng tính năng cập nhật danh bạ theo đầu số mới. Để không bị gián đoạn liên lạc, Viettel khuyến cáo khách hàng cài đặt và sử dụng tính năng cập nhật danh bạ trước ngày 15/11/2018.

Bên cạnh đó, mọi khách hàng cũng cần nhanh chóng đổi số điện thoại đăng ký với ngân hàng, Facebook và các dịch vụ khác tới đầu số mới để đảm bảo tính bảo mật, nhận đây đủ mã OTP xác nhận. Nhiều ứng dụng OTT như Mocha, Zalo, Viber... sẽ tự động chuyển đổi các đầu số 016 của Viettel sang mã mạng 03 mới.

Để được hỗ trợ thông tin và hướng dẫn, khách hàng Viettel có thể truy cập website http://vietteltelecom.vn hoặc liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí).