Amazon đang 'chơi đùa' với tính năng mã hóa

Hồi cuối năm ngoái, công ty thương mại điện tử này đã gỡ bỏ tính năng mã hóa dữ liệu chứa trên các máy tính bảng Fire, nghĩa là chỉ vài tháng trước khi cuộc tranh cãi giữa Apple và FBI xảy ra, xoay quanh vụ việc giải mã thông tin khóa trong chiếc iPhone của kẻ khủng bố.

Đến nay, các hãng công nghệ đang muốn nói cho khách hàng của họ biết rằng bảo mật dữ liệu cá nhân là quan ngại hàng đầu của ngành công nghiệp này. Họ muốn khách hàng quan tâm hơn đến bảo mật thông tin riêng tư.

Hầu hết công ty công nghệ, trong đó có Amazon, đã công khai ủng hộ Apple chống lại những yêu cầu của chính phủ Mỹ.

Cuộc tranh cãi này lại diễn ra vào ngay thời điểm Amazon vừa tung ra vài sản phẩm để biến cửa hàng trực tuyến của họ thành trung tâm điểm trong đời sống số của nhiều người. Amazon vừa giới thiệu một phiên bản trợ giúp số qua giọng nói tương tự như Echo, có thể lắng nghe bạn và thành viên trong gia đình nói chuyện trong phòng khách. Còn có vài sản phẩm mới của Amazon nữa, sẽ được hãng sử dụng theo nhiều cách khác nhau, với một chiến lược chung là níu chân khách hàng.

Máy tính bảng Fire của Amazon vừa bổ sung chức năng mã hóa sau sự kiện tranh cãi giữa Apple và chính phủ Mỹ.

Amazon cho rằng họ đã quyết định thay đổi trong Fire OS, là hệ điều hành dành cho máy tính bảng của họ, bởi vì khách hàng không sử dụng một số tính năng chỉ dành cho doanh nghiệp (mà nếu muốn sử dụng thì khách hàng phải tự bật những tính năng này lên).

Theo Amazon, dữ liệu khách hàng vẫn được bảo vệ, nhất là dữ liệu trên web. Theo Robin Handaly, phát ngôn viên của Amazon, mọi thông tin ra/vào máy tính bảng Fire với điện toán đám mây của Amazon đều thỏa theo những tiêu chuẩn bảo mật cao, trong đó có những công nghệ mã hóa phù hợp.

Mã hóa cần đến khả năng xử lý mạnh của máy tính, có nghĩa là máy tính bảng và điện thoại thông minh cần có bộ xử lý mạnh hơn, đắt tiền hơn.

Tuy vậy, Amazon bán máy tính bảng Fire của họ với lợi nhuận rất thấp, thậm chí họ bán lỗ, bởi vì họ xem cách mà khách hàng truy cập sách báo, phim ảnh và game mới là chìa khóa để "kiếm tiền".

Nhưng theo Brian Geisel, giám đốc một công ty phần mềm có trụ sở ở Boston, Mỹ, gần trụ sở của Amazon, hãng đang cố giảm chi phí, nhưng lại thêm tính năng mã hóa vào sản phẩm nên không thể hạ giá bán Fire xuống thấp hơn được nữa.

Máy tính bảng Fire được thiết kế chủ yếu để giải trí, không hướng nhiều để làm công cụ giao tiếp hay làm việc. Do vậy, người dùng có vẻ sẽ ít lưu dữ liệu nhạy cảm của mình trên Fire.

Rủi ro lớn hơn cho Amazon là khách hàng sẽ có ít tính năng bảo mật nơi những sản phẩm khác của Amazon.

Tuy quan tâm đến chuyện mã hóa cho máy tính bảng Fire nhưng bản cập nhật cho máy đọc sách Kindle mà Amazon tung ra cách nay hơn 1 tháng thông báo cho người dùng rằng hệ điều hành mới sẽ loại bỏ tính năng mã hóa.

Trong khi Fire lại mới bổ sung tính năng này, còn Echo, một trong những sản phẩm bán chạy nhất của Amazon gần đây, tuy có chức năng bảo mật nhưng những động thái vừa qua của Amazon khiến người dùng lo ngại liệu Echo có giữ được tính an toàn nữa hay không.