Tổng cục Du lịch, VTV và Viettel bắt tay phát triển cổng thông tin du lịch thông minh

Giao diện travel.vtv.vn

Ngày 23/10/2018, Tổng cục Du lịch, Đài Truyền hình Việt Nam, Viettel và Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền thông Nam Việt đã tổ chức lễ ký thỏa thuận hợp tác về xây dựng cổng Thông tin Du lịch Thông minh - VTV Travel.

Với mục tiêu phát triển một kênh quảng bá cho du lịch Việt Nam, đem lại cho du khách những trải nghiệm du lịch thông minh trong thời đại công nghệ số 4.0, VTV Travel hứa hẹn sẽ là sản phẩm công nghệ về du lịch không thể thiếu cho tất cả du khách trong nước và quốc tế.

Theo đó, các nền tảng chính sẽ được triển khai bao gồm ứng dụng VTV Travel, cổng thông tin www.dulich.vtv.vn, www.travel.vtv.vn (bằng tiếng Anh) và tổng đài hỗ trợ khách hàng 1039.

Với VTV Travel, du khách sẽ được tiếp cận kho dữ liệu khổng lồ về các điểm đến, video giới thiệu, quảng bá nét đặc sắc từng vùng miền, địa phương...; được tư vấn thông tin du lịch theo địa lý dựa vào tính tăng tự động xác định địa điểm qua định vị, nghe tư vấn lịch trình, chỉ đường, gợi ý các địa điểm ăn uống, khách sạn nhà hàng, các sự kiện nổi bật thông qua chức năng gọi nghe nội dung tự động IVR...

Ngoài ra, được hỗ trợ giải quyết các vấn đề khiếu nại, kết nối trực tiếp với các cơ quan chức năng để phản ánh khi cần thiết.

Với VTV Travel và một thiết bị cầm tay có kết nối Internet, bất kỳ du khách nào cũng có thể trải nghiệm kho video khổng lồ về du lịch và các điểm đến mà VTV đang sở hữu, được sử dụng các dịch vụ tra cứu, đặt phòng, đặt chỗ, khuyến mãi... trong sản phẩm số VTV Travel mà VTV phát triển cùng các đối tác.

Đặc biệt, Viettel còn giúp xây dựng và hoàn thiện hệ sinh thái du lịch với nhiều dịch vụ, ứng dụng và tiện ích như hệ thống thanh toán, dịch vụ viễn thông và Internet giúp đảm bảo thông tin liên lạc..., góp phần làm tăng trải nghiệm của du khách khi đến Việt Nam cũng như hỗ trợ người Việt khi đi du lịch nước ngoài (thuê bao Viettel được miễn phí 4G khi truy cập cổng du lịch VTV Travel).

Với ứng dụng truyền hình lai ghép, người xem TV có thể trải nghiệm sản phẩm ngay trên màn hình TV đồng thời với các chương trình về du lịch đang được phát trên các kênh sóng của VTV.

Cổng Thông tin du lịch thông minh VTV Travel dự kiến sẽ chính thức ra mắt người dùng vào tháng 12/2018.

Đối với Đài Truyền hình Việt Nam, đây là một trong những bước đi cụ thể trong lộ trình số hóa và kinh doanh dịch vụ nội dung số trên các nền tàng digital của đài.

Theo số liệu báo cáo 9 tháng đầu năm 2018, tổng số khách quốc tế đến Việt Nam đạt xấp xỉ 11,7 triệu lượt (tăng 22,9% so với cùng kỳ năm 2017); khách du lịch nội địa ước đạt 62,1 triệu lượt (khách lưu trú đạt 30,2 triệu lượt); tổng thu từ khách du lịch đạt 451.200 tỷ đồng (tăng 20 % so với cùng kỳ năm 2017).

Việt Nam đã được tổ chức World Travel Awards traọ tặng giải thưởng “Điểm đến hàng đầu châu Á và châu Úc” năm 2018.

Du lịch là một trong những ngành kinh tế được Chính phủ chỉ thị ưu tiên xây dựng chiến lược chuyển đổi số, ứng dụng CNTT nhằm thúc đẩy du lịch thông minh ở Việt Nam - xu hướng tất yếu đã được triển khai ở nhiều nước trên thế giới.