Twitter giải thích lý do họ chặn tìm kiếm liên quan đến LGBT

Các thẻ bắt đầu không mang lại kết quả nào bất kể cài đặt nội dung của mọi người, dẫn đến những cáo buộc rằng nền tảng này cố ý kỳ thị LGBT. Tuy nhiên Twitter cho biết đó là một sai lầm trung thực, và bây giờ nó đã tiết lộ thêm chi tiết về vấn đề, bao gồm cả lý do tại sao nó xảy ra và những gì nó làm để sửa chữa mọi thứ.

Trên Twitter tìm kiếm các điều khoản liên quan đến LGBT như “#bisexual” và “#gay” không hoạt động

Công ty cho biết hệ thống của họ sẽ xem xét một danh sách các thuật ngữ cụ thể khi xác định nội dung người lớn, cho thấy những từ “bisexual” và “gay” được bao gồm trong đó. Tuy nhiên, các thuật ngữ trong danh sách chỉ là một trong những tín hiệu mà họ sử dụng: vì những từ có liên quan đến LGBT bị ảnh hưởng bởi lỗi này vốn không rõ ràng, Twitter sẽ được xem xét cùng với các tín hiệu khác để xác định xem bài đăng có phải là đằng sau một bộ lọc người lớn.

Twitter đã thừa nhận rằng danh sách đã lỗi thời và vẫn bao gồm các thuật ngữ chủ yếu được sử dụng trong các ngữ cảnh không nhạy cảm. Đó chắc chắn là một thảm hoạ đang chờ để xảy ra khi hỗn hợp với việc thực hiện tìm kiếm tồi tệ của nó. Xem, mạng xã hội cho phép tweets với các điều khoản trong danh sách được đánh dấu rõ ràng dựa trên văn bản một mình trong chức năng tìm kiếm. Vì vậy, ngay cả khi phần còn lại của tweet có từ “gay” trong đó hoàn toàn lành mạnh, bài đăng sẽ vẫn bị gắn cờ trên trang kết quả.

Twitter giải thích lý do chặn tìm kiếm liên quan đến LGBT

Twitter giải thích lý do họ chặn tìm kiếm liên quan đến LGBT

Theo chính sách của nền tảng, tweets được đánh dấu là hiển thị nhạy cảm dưới dạng liên kết bị thu gọn trong kết quả tìm kiếm. “Khi tất cả các Tweets có chứa một số cụm từ đã bị xóa trên các tab tìm kiếm hình ảnh, video và tin tức”, công ty giải thích, “kết quả tìm kiếm trong các tab đó đã trả lại thông báo lỗi cho biết rằng không có nội dung nào có sẵn.” Để khắc phục sai lầm của nó, Twitter đã cập nhật danh sách để xóa các điều khoản không nên có. Nó cho biết họ cũng đang thực hiện những thay đổi đối với hệ thống của mình trong 24 giờ tới để đảm bảo rằng trang web của nó không cần thiết một cách không cần thiết các bài viết liên quan đến LGBT.