Nhiều lao động lo ngại về tình trạng sa thải hàng loạt do sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của AI, đặc biệt là ChatGPT gần đây. Tuy nhiên, nhiều kết quả khảo sát thực tế tại các doanh nghiệp cho thấy rằng AI không quá đáng sợ như vậy.
CEO Thức Vũ, Founder của công ty Ohmnilabs, đồng thời là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, khẳng định rằng AI đúng là có thể thay thế nhân sự trong nhiều ngành nghề, nhất là một số ngành nghề mà AI được cho là không thể thay thế được thì dễ bị "soán ngôi" đầu tiên. Điển hình là lập trình viên được xem như "thành trì" cuối cùng mà AI khó có thể thay thế, nhưng thực tế AI có thể làm tốt vị trí này khiến cho ngôn ngữ lập trình không còn như trước, giao diện nghiêng về trò chuyện và trao đổi nhiều hơn là gõ vào các câu lệnh.
 |
| CEO Thức Vũ - TS công nghệ thông tin, chuyên ngành trí tuệ nhân tạo trẻ nhất tại đại học danh tiếng Stanford (Mỹ) |
Tương tự như vậy. AI sẽ làm tốt hơn bằng cách cung cấp các nội dung phù hợp với nhu cầu, sở thích của người dùng hơn là những công việc lặp lại thường xuyên như chăm sóc khách hàng, vẽ tranh điện tử, v.v.
CEO Thức Vũ cho rằng không nên quá bi quan trước tốc độ phát triển nhanh của AI, điều này cần phải nói nhiều lần. Theo CEO Thức Vũ, nhiều người lo lắng về tình trạng mất việc do máy móc thay thế con người khi mạng internet được phát minh cách đây vài chục năm. Tuy nhiên, Internet đã tạo ra rất nhiều công việc mới cho xã hội.
Giống như AI, CEO Thức Vũ nghĩ rằng có rất nhiều việc làm mới đang được tạo ra. Để hỗ trợ nền kinh tế phát triển thịnh vượng, doanh nghiệp nên xem AI như công cụ đồng hành để xây dựng hệ sinh thái, cùng cộng hưởng và phát triển.
Theo một báo cáo gần đây của Goldman Sachs, AI mang đến cơ hội mới cho nhân sự trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, phát triển phần mềm, học máy và... Ngoài ra, sự trỗi dậy và "can thiệp" sâu hơn của AI vào thị trường lao động có thể khiến nhân sự phải có ý thức nâng cao kỹ năng, bổ sung kiến thức chuyên môn để nâng cao năng lực, năng suất lao động để giữ việc làm cho mình và cạnh tranh với... AI.
Khảo sát sâu hơn về vấn đề này, được công bố trong một nghiên cứu gần đây, cũng cho thấy Microsoft đang ghi nhận những tín hiệu tích cực về AI với thị trường lao động. Microsoft đặc biệt hy vọng công nghệ AI thế hệ tiếp theo sẽ giảm bớt gánh nặng công việc; các tổ chức tiên phong trong việc áp dụng AI sẽ có khả năng cải thiện năng suất và sự sáng tạo của nhân viên.
 |
| Phân tích dữ liệu - công việc dự báo sẽ "hot" trong thời đại AI |
Theo kết quả khảo sát, khoảng 54% người lao động Việt Nam lo lắng Al sẽ thay thế vị trí công việc của họ, nhưng tới 90% người lao động mong muốn giao càng nhiều việc càng tốt cho Al để giảm bớt khối lượng công việc. Tỷ lệ này lần lượt là 49% và 70% trên toàn cầu.
Có 9 người lao động Việt Nam cảm thấy thoải mái khi sử dụng Al không chỉ cho các công việc hành chính (94%) mà còn cho công việc phân tích (94%), thậm chí cả các khía cạnh sáng tạo của công việc (91%), Tỷ lệ này trên toàn cầu lần lượt là 76%, 79% và 73%.
94% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ở Việt Nam nói rằng nhân viên của họ sẽ cần những kỹ năng mới để chuẩn bị cho sự phát triển của Al; lãnh đạo nhiều doanh nghiệp Việt Nam tin rằng Al sẽ mang lại giá trị tại nơi làm việc bằng cách tăng năng suất làm việc hơn là cho rằng AI sẽ thay thế nhân viên.
Theo bà Nguyễn Quỳnh Trâm, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam, kết quả trên cho thấy AI tạo ra một phương thức làm việc hoàn toàn mới. AI nên được coi là trợ lý ảo của con người, giải phóng nhân sự khỏi gánh nặng từ dữ liệu số khổng lồ và khuyến khích sự đổi mới sáng tạo. Con người cần phải thay đổi khi bối cảnh công việc thay đổi cùng với sự phát triển của AI.
Diễn đàn doanh nghiệp
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống