Chúng ta hẳn còn nhớ công nghệ camera AI nhận dạng khuôn mặt công dân trên đường phố ở một số quốc gia gây tranh cãi vì vi phạm quyền riêng tư. Ngoài ra, AI đôi khi được thiết kế để trở thành một "đối tác" bầu bạn với người dùng. Việt Nam không nằm ngoài "làn sóng" trí tuệ nhân tạo đang nở rộ trên toàn cầu và các công nghệ dường như đã xâm nhập sâu vào cuộc sống.
AI đi vào cuộc sống người Việt thế nào?
Mỗi ngày, bạn có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo trong nhiều sinh hoạt mà không hề hay biết. Hãy thử nhớ rằng bạn được gợi ý tự động gắn thẻ (auto-tagging) bạn bè khi bạn đăng ảnh lên mạng xã hội gần đây. Đó là nhờ vào trí tuệ nhân tạo. Chúng dựa trên những bức ảnh bạn và bạn bè đã đăng để tự động gợi ý gắn thẻ với độ chính xác cao.
 |
AI khuyên người dùng nên gắn thẻ bạn bè trên mạng xã hội |
Các "ông lớn" cũng sử dụng trí tuệ nhân tạo để phát hiện và kiểm duyệt nội dung phản cảm, gây thù ghét, phân biệt chủng tộc,... giữa một "biển" dữ liệu được đăng tải hàng ngày trên mạng xã hội.
Công nghệ Face ID, sử dụng nhận diện khuôn mặt để cài điện thoại, ứng dụng và một số tác vụ quan trọng, được người dùng Android ở Việt Nam rất quen thuộc. AI ban đầu cũng được sử dụng trong chẩn đoán và quản lý một số vấn đề sức đặc biệt trong lĩnh vực y tế.
Một phương thức giao tiếp mới giữa người và máy móc được cho là hiệu quả nhất khi xâm nhập vào Việt Nam vào cuối thập niên 2010 nhờ trí tuệ nhân tạo. Một luồng gió mới từ đời sống người Việt được thổi vào bởi các trợ lý giọng nói (voice assistant). Trên điện thoại hoặc xe hơi, một số người dùng nhanh chóng sử dụng trợ lý. Tuy nhiên, không lâu sau đó, các trợ lý ngoại nhập đã phát hiện ra điểm yếu khi gặp phải rào cản ngôn ngữ trong bối cảnh giao tiếp bằng tiếng Anh không thuận lợi với người Việt.
Giới cầm lái xe hăng hái trải nghiệm với các trợ lý giọng nói nổi tiếng toàn cầu hỗ trợ tiếng Việt trên "xế cưng" trong giai đoạn giữa năm 2019. Các trợ lý giọng nói ngoại nhập dù hỗ trợ tiếng Việt nhưng lại thiếu nguồn nội dung bản địa và không thuận lợi khi nghe hoặc hiểu tiếng địa phương.
Đến khi trợ lý tiếng Việt Kiki ra đời, người dùng trong nước mới có trải nghiệm sử dụng AI thuận tiện và thoải mái hơn. Kiki được đông đảo người dùng biết đến lần đầu tiên trong sự kiện công nghệ Zalo AI Summit vào cuối năm 2020 và được đánh giá là trợ lý tiếng Việt có giọng nói tự nhiên, nghe và hiểu tốt giọng ba miền Bắc, Trung và Nam. Trong giai đoạn này, phần lớn chủ phương tiện sử dụng kết nối xe hơi với điện thoại đã cài sẵn app Zing MP3 với sự hỗ trợ của Apple Carplay hoặc Android Auto.
 |
Vào cuối năm 2020, Trợ lý Kiki lần đầu tiên được cung cấp cho người dùng. |
Sự có mặt của Kiki trên thị trường ô tô không chỉ giúp loại bỏ rào cản ngôn ngữ mà còn mở ra một xu hướng mới, đó là điều khiển tác vụ thông minh thông qua giọng nói. Người cầm vô lăng có thể ra lệnh cho Kiki thực hiện thao tác bằng giọng nói thay vì chạm vuốt trên điện thoại, khiến màn hình ô tô mất tập trung và kém an toàn khi lái xe.
Trở nên phổ biến nhờ dễ tiếp cận ở nhiều phân khúc xe
Sau sự kiện ra mắt Kiki không lâu, hai công ty màn hình ô tô thông minh chiếm thị phần là Gotech và Zestech đã nhanh chóng tìm thấy cơ hội mới cho chiến lược phát triển sản phẩm khi nghiên cứu và tích hợp thành công trợ lý này lên tất cả sản phẩm. Sự kiện này mang lại cho chủ sở hữu ô tô đời cũ lợi ích đáng kể khi có thể điều khiển các tác vụ trên xe bằng giọng nói, vốn được coi là đặc quyền chỉ dành cho dòng xe cao cấp mà không phải tốn nhiều chi phí. Hiện nay, Gotech chiếm 30% thị trường toàn quốc và Zestech chiếm 70% thị trường.
Nếu giai đoạn đầu, Kiki chỉ hỗ trợ các dòng xe sang có sẵn màn hình, thì kể từ giữa năm 2021, các dòng xe cũ cũng có thể được sử dụng thông qua việc lắp thêm màn hình gắn rời từ thương hiệu Gotech và sau đó là Zestech. Người dùng có thể biến ô tô thông thường thành ô tô thông minh chỉ bằng cách trả thêm một khoản phí rất nhỏ cho màn hình. Đây được coi là điểm sáng trên thị trường ô tô thông minh, giúp lấp đầy khoảng trống trên thị trường ô tô đầy tiềm năng. Trên thực tế, các hãng xe chủ yếu sử dụng giọng nói để điều khiển các tác vụ trên ô tô.
 |
Tiếp nối Gotech, thương hiệu màn hình xe hơi thông minh chiếm 70% thị phần cũng tích hợp Kiki |
Ngoài các tính năng hữu ích, phục vụ nhu cầu phổ biến của người lái xe từ khi ra mắt, Kiki hiện mở rộng thêm một số tính năng, bao gồm mở camera, điều chỉnh máy lạnh, gọi điện thoại...
Khi Kiki Auto chính thức được công bố trên cửa hàng ứng dụng, người dùng có thể tự tải và cài đặt trên các màn hình DVD, cơ hội sở hữu trợ lý giọng nói tiếng Việt trên xe hơi đã tăng lên. Không khó để bắt gặp ai đó ra lệnh cho trợ lý giọng nói thực hiện các tác vụ chỉ đường, mở nhạc tự động trên xe hơi vì AI đã thực sự trở nên phổ biến hơn trên đường phố.
 |
Người dùng có thể dễ dàng cài đặt trợ lý Kiki thông qua ứng dụng Kiki Auto |
Sự xuất hiện của Kiki trên nhiều phân khúc ô tô và nhiều cách cài đặt sử dụng giúp người dùng dễ dàng tiếp cận trí tuệ nhân tạo trong các hoạt động thường nhật. Đây cũng được coi là những lợi thế quan trọng giúp Kiki chiếm được cảm tình của người dùng trong nước, giúp đưa AI len lỏi vào những sinh hoạt thường nhật nhất của người Việt.
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống