Ông Nguyễn Quang Vinh, Phó chủ tịch VCCI, đánh giá cao nỗ lực và vai trò tiên phong của Lazada Việt Nam trong việc chủ động phân tích tổng quan sự phát triển của ngành TMĐT, nắm bắt xu hướng phát triển bền vững phù hợp với bối cảnh kinh tế Việt Nam, từ đó hỗ trợ làn sóng chuyển đổi số quốc gia theo chủ trương của Chính phủ Việt Nam.
Ông Đặng Anh Dũng, Phó tổng giám đốc Lazada Việt Nam, giải thích về xu hướng phát triển của TMĐT
CTV
Báo cáo đưa ra những nhận định chuyên môn về ngành, nhấn mạnh 4 khía cạnh chính của TMĐT phát triển bền vững, bao gồm: Phát triển kinh doanh bền vững; Phát triển cơ sở hạ tầng bền vững; Phát triển nguồn nhân lực số chất lượng cao; Phát triển và ứng dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Ngoài ra, báo cáo nhấn mạnh hệ thống logistics hiệu quả sẽ là "chìa" cho các doanh nghiệp TMĐT giúp kết nối đầu cuối trong toàn bộ hệ thống chuỗi cung ứng và cải thiện trải nghiệm mua sắm TMĐT của khách hàng.
Các doanh nghiệp TMĐT đang tăng cường đẩy mạnh đầu tư vào hệ thống logistics bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến như học máy (machine learning), trí tuệ nhân tạo (A)I, Internet of Things (IoT) và blockchain để tối ưu hóa chi phí logistics của ngành TMĐT (chiếm tỷ trọng dao động từ 10 - 20% trong giá thành sản phẩm) và hoạt động logistics.
Việc phát triển các giải pháp công nghệ để xử lý nghiệp vụ sau giao hàng, chẳng hạn như đổi trả, thu hồi, xử lý hàng,..., cần được ưu tiên hơn trong quản lý giao vận hiệu quả. Ngành logistics và thương mại kỹ thuật số cũng đang sử dụng nhiều công nghệ AI và công nghệ chuyển đổi sang các giải pháp các-bon thấp.
Ông Đặng Anh Dũng, Phó Tổng giám đốc Lazada Việt Nam, nói: "Trước ảnh hưởng của những biến động kinh tế, phát triển bền vững trở thành một trong những mục tiêu hàng đầu và cấp thiết của Lazada nói riêng và ngành TMĐT nói chung. Chúng tôi kết hợp với VCCI cùng các chuyên gia để xây dựng báo cáo ngành TMĐT năm 2023 với mong muốn báo cáo sẽ trở thành nguồn tham khảo hữu ích và thiết thực cho các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân quan tâm tìm hiểu về ngành TMĐT, giúp họ kịp thời nắm bắt xu hướng phát triển bền vững của ngành và áp dụng hiệu quả cho định hướng phát triển của mình. Chúng tôi nhận thức được vai trò và trách nhiệm của nền tảng TMĐT lớn tại Việt Nam trong việc hỗ trợ doanh nghiệp, nhà bán hàng chuyển đổi số và định hướng làn sóng tiêu dùng số.
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống