Cách xác định các cuộc gọi lừa đảo như "con đang cấp cứu"

Trên cả Google Play Store và App Store, Truecaller hiện được cung cấp. Ảnh: Dreamstime.

Tin nhắn rác và cuộc gọi rác là một vấn đề phổ biến hiện nay. Bộ kiểm soát spam của Android cho phép nhiều tin nhắn rác khó hiểu từ người gửi "Tinh 1 Dem", "hen ho", "gai"... lọt qua. Những cuộc gọi lừa đảo, gần đây là kiểu lừa "con gặp tai nạn" để phụ huynh chuyển tiền, cũng rất phổ biến. Ngoài ra, người dùng khó chịu trước các cuộc gọi mời chào dịch vụ ngân hàng, nghỉ dưỡng, mở tài khoản chứng khoán,...

Tuy nhiên, vấn đề này đã tồn tại khá lâu; những gì người dùng có thể làm chỉ là chặn từng số điện thoại một hoặc phản hồi khi nhà mạng hỏi ý kiến về cuộc gọi mà họ vừa nghe. Tuy nhiên, họ vẫn tiếp tục bị làm phiền bởi những nhóm lừa đảo liên tục đổi số, nhắn tin và gọi điện.

Tự động chặn cuộc gọi

Người dùng có thể sử dụng app Truecaller, giúp nhận biết và ngăn chặn các số lạ, gọi làm phiền bằng cách sử dụng dữ liệu do chính cộng đồng người dùng đóng góp, để bảo vệ bản thân trước các cuộc gọi làm phiền, lừa đảo. Với ứng dụng này, họ sẽ chặn được các cuộc gọi ngoài danh bạ nhưng vẫn giữ cho điện thoại kết nối phòng khi khẩn cấp.

Với cộng đồng 320 triệu người dùng, 500 triệu lượt tải về và 10 tỷ cuộc gọi làm phiền chặn thành công, ứng dụng này hiện có sẵn trên Google Play Store và App Stores. Người dùng chỉ cần tải về từ kho ứng dụng, sau đó cấp quyền Truecaller làm app nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền mặc định để sử dụng.

Để chặn tin nhắn spam và cuộc gọi, Truecaller sẽ yêu cầu cấp quyền.

Sau đó, người dùng phải xác minh số điện thoại, tạo hồ sơ tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp họ và tên, tài khoản email và ảnh đại diện trong ứng dụng. Người dùng có thể kiểm soát quảng cáo xuất hiện tại đây, bao gồm bật/tắt cá nhân hóa quảng cáo, bật/tắt nhận thông tin về ưu đãi và các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Người dùng có thể có nhiều chọn chặn số lạ khác nhau sau khi cài đặt Truecaller, bao gồm chặn số điện thoại gửi spam nhiều nhất, chặn số điện thoại ẩn, chặn số từ nước ngoài hoặc chặn các số không có trong danh bạ điện thoại. Người dùng có thể chặn thủ công một số điện thoại bất kỳ hoặc tìm kiếm số điện thoại trên thanh tìm kiếm để xác định xem đó có phải số làm phiền hay không bằng cách sử dụng Truecaller.

Truecaller sẽ tự động phân loại các cuộc gọi thành 4 nhóm khác nhau, bao gồm "thường", "ưu tiên", "làm phiền" và "doanh nghiệp" với các màu sắc khác nhau. Người dùng sẽ dựa vào màu sắc tương ứng để xác định cuộc gọi spam khi có cuộc gọi đến. Điện thoại sẽ không reo chuông hoặc sáng màn hình với các cuộc gọi được xác định là làm phiền khi đầu dây bên kia đối phương nhận thông báo máy bận.

Dựa trên dữ liệu từ cộng đồng, Truecaller sẽ tự động đánh dấu các cuộc gọi là spam.

Việc kết hợp hai nguồn dữ liệu cho hệ thống nhận diện số lạ—danh bạ điện thoại và cộng đồng đóng góp—là một đặc điểm nổi bật khác của Truecaller. Trong đó, các báo cáo của người dùng là nguồn đóng góp từ cộng đồng được sử dụng để tạo ra nguồn đóng góp. Người dùng khi nhận được cuộc gọi từ số này sẽ thấy dòng chữ "quảng cáo mua bảo hiểm" cảnh báo nếu một số điện thoại bị báo cáo là "quảng cáo mua".

Hạn chế của Truecaller

Mặc dù thực tế là Truecaller rất hiệu quả trong việc ngăn chặn cuộc gọi và tin nhắn rác trên smartphone, nhưng nó vẫn có những hạn chế nhất định. Ứng dụng có thể phát hiện sai các số điện thoại phổ biến là spam.

Ngoài ra, Truecaller không thể nhận biết tất cả các cuộc gọi làm phiền vì những nhóm người này có rất nhiều cách để đổi số hoặc chỉ gửi tin nhắn để qua mặt người dùng. Do đó, ứng dụng này sẽ hiệu quả trong việc cảnh báo người dùng và giảm bớt tình trạng bị lừa hơn là giải quyết triệt để vấn nạn này.

Người dùng có thể quản lý dữ liệu cá nhân được chia sẻ bằng Truecaller.

Khi hoạt động dưới nền, Truecaller thường không sử dụng quá nhiều bộ nhớ và quyền truy cập. Ứng dụng chỉ hoạt động và nhận dạng các cuộc gọi spam cho người dùng khi có cuộc gọi đến.

Bảo mật thông tin cũng là một chủ đề gây tranh cãi. Theo Truecaller, đây là một ứng dụng an toàn cho phép người dùng có thể yên tâm thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân. Tên, số điện thoại, email và danh bạ điện thoại sẽ được thu thập dữ liệu mà Truecaller thu thập.

Trên Truecaller, người dùng không thể nhập tên để tìm số điện thoại của bất kỳ ai. Mặt khác, khi có người tìm kiếm số điện thoại của bạn trên Truecaller, toàn bộ thông tin hiển thị cũng chỉ bao gồm tên và những chi tiết mà bạn công khai. Bạn cũng có thể vào mục Cài đặt > Trung tâm Quyền riêng tư để quản lý dữ liệu cá nhân và tài khoản bất cứ lúc nào.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống