Dưới tay Elon Musk, Twitter ngày càng tệ hơn.

Elon Musk đã tuyên bố một năm trước rằng ông muốn mua Twitter để loại bỏ các tài khoản ảo trên nền tảng và chuyển nó thành "quảng trường công cộng" phục vụ tự do ngôn luận. Khi đó, các chuyên gia mạng xã hội lo ngại rằng dưới thời Musk, Twitter sẽ nới lỏng kiểm duyệt nội dung và nền tảng sẽ tràn ngập nội dung bạo lực và thù hận.

Các dữ liệu gần đây cho thấy lo ngại này đã thành hiện thực.

Theo Musk, "Cam kết của Twitter về việc kiểm duyệt nội dung hoàn toàn không thay đổi." Tuy nhiên, Twitter cuối cùng đã sa thải phần lớn nhân viên an toàn và nhóm phụ trách loại bỏ nội dung vi phạm chính sách nền tảng.

Nội dung thù hận gia tăng

Theo một nghiên cứu gần đây từ Viện Khoa học thông tin của Đại học Nam California, ngôn từ kích động thù địch trên Twitter đã tăng lên đáng kể và số lượng tài khoản ảo trên nền tảng không hề giảm. Thay vì trở thành một quảng trường công cộng, Twitter trở thành nơi những kẻ phát tán nội dung bạo lực được lộng hành.

Theo Imran Ahmed, Giám đốc điều hành của Trung tâm chống lại sự căm ghét kỹ thuật số (CCDH), "Twitter không còn là nơi để tìm kiếm những quan điểm và xem những người thú vị nhất trên thế giới đang nói gì."

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra sự gia tăng nội dung thù hận bắt đầu gần như ngay lập tức sau khi Musk tiếp quản nền tảng, khi nhiều người dùng bắt đầu "thử nghiệm" xem dạng nội dung nào có thể lọt lưới kiểm duyệt mới của Twitter.

Elon Musk tuyên bố rằng nền tảng đã được "tự do" sau khi ông tiếp quản. Ảnh: Reuters.

Theo Kayla Gogarty, giám đốc nghiên cứu của Media Matters for America, "vào ngày Musk chính thức tiếp quản nền tảng này, rất nhiều nhân vật cánh hữu đã bắt đầu đăng nội dung chống LGBTQ bằng những lời ẩn ý, cụ thể là thuật ngữ "groomer", ngụ ý rằng những người LGBTQ săn lùng những người trẻ tuổi."

Các chính sách của Twitter không cho phép những lời nói xấu và trò đùa "có ý định làm suy giảm hoặc củng cố định kiến tiêu cực hoặc có hại về danh mục được bảo vệ."

Theo Keith Burghardt, nhà khoa học máy tính tại Đại học Nam California, những tài khoản này đã dự đoán trước rằng Musk sẽ giảm bớt kiểm duyệt và ngôn từ kích động thù địch sẽ giảm ngay sau khi Elon Musk mua Twitter, cho thấy rằng bất kỳ sự kiểm duyệt nào đang được thực thi là chưa đủ.

Nhóm nghiên cứu từ đại học này cũng chỉ ra rằng Twitter thiếu minh bạch, do đó không thể xem xét nguyên nhân nội dung thù hận gia tăng là do dạng nội dung này được đăng tải nhiều hơn sau khi Musk tiếp quản, hay do nới lỏng kiểm duyệt.

Cách quản lý Twitter làm tình hình tệ hơn

Ngoài ra, Twitter ngày càng trở nên ít minh bạch hơn. Công ty đã thông báo vào tháng 2 rằng họ sẽ ngừng cho phép truy cập miễn phí vào AP, công cụ cho phép các học giả và nhà nghiên cứu tải và tương tác với dữ liệu của nền tảng. Khi Musk tiếp tục lãnh đạo, các nhà nghiên cứu sẽ ngày càng khó phân tích ngôn từ kích động thù địch đang thay đổi như thế nào.

Nhiều tài khoản đã bị Twitter cấm được phép hoạt động trở lại vào tháng 12 năm ngoái, bao gồm những người nổi tiếng như Andrew Tate, người bị bắt ở Romania vì tội buôn người, và Liz Crokin, người tuyên truyền thuyết âm mưu QAnon.

Trước đây, Twitter đã cấm hàng loạt tài khoản có nội dung kích động thù địch, nhưng bây giờ chúng đã được hoạt động trở lại. Ảnh: Reuters.

Những thay đổi gần đây đối với hệ thống xác thực tài khoản của Twitter, Twitter Blue, cho phép người dùng trả tiền để có dấu tick màu xanh, cũng gây hỗn loạn. Một tài khoản giả mạo gã khổng lồ dược phẩm Eli Lilly đã đăng bài thông báo phát insulin miễn phí vào tháng 11 năm ngoái, dẫn đến cổ phiếu của công ty giảm gần 5%.

"Phân tích của chúng tôi cho thấy Twitter Blue đang được vũ khí hóa, đặc biệt là bởi những người truyền bá thông tin sai lệch", Ahmed từ CCDH cho biết.

Chuyên gia cho rằng "các nhà khoa học và nhà báo rơi vào một môi trường thù địch, trong đó thông tin của họ không được mở rộng phạm vi tiếp cận như những thông tin sai lệch và thù hận từ những kẻ xấu truyền bá."

Theo Ahmed, chiến lược của Twitter là từ chối thay vì giải quyết vấn đề, mặc dù thực tế là nhiều tổ chức với các nguồn dữ liệu khác nhau cho thấy tình trạng nền tảng xấu đi.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống