Vì sao Google tung ra AI mới bất chấp rủi ro

Hàng loạt sản phẩm hiện có sẽ sớm được cập nhật với mô hình AI mới của Google. PaLM 2, AI mới của Google, sẽ sớm được hiển thị cho hàng tỷ người dùng. Nó sẽ được tích hợp vào Maps, Docs, Gmail, Sheets và chatbot Bard. Chẳng hạn, AI sẽ soạn một khung văn bản mà người dùng có thể chỉnh chi tiết khi nhập yêu cầu "Viết mô tả công việc" vào Google Docs.

Google đã chậm hơn so với các đối thủ trong việc tung ra các sản phẩm tích hợp AI do các rủi ro về an toàn và uy tín. Chirag Shah, giáo sư khoa học máy tính tại Đại học Washington, nói rằng họ không còn lựa chọn nào khác do sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ Microsoft, OpenAI và những công ty khác.

Google cần chứng minh năng lực AI so với các đối thủ

Theo The Guardian, việc phát hành hệ thống AI đã được Google chuẩn bị vào phút chót trước I/O, các bản cập nhật thông tin được gửi tới báo chí chỉ vài giờ trước khi bắt đầu sự kiện.

Các chuyên gia cảnh báo rằng việc tung ra hàng loạt sản phẩm AI một cách vội vã tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Các mô hình AI có rất nhiều lỗi không có cách khắc phục và "nhúng" AI vào các sản phẩm có thể gây hại cho người dùng và vấp phải sự phản đối của các cơ quan quản lý.

Theo Shah, với bộ sản phẩm và tính năng do AI mới tạo ra, Google không chỉ nhắm mục tiêu đến các cá nhân mà còn cả khách hàng doanh nghiệp, những người sẵn sàng trả tiền để có các phần mềm tăng hiệu suất.

Hàng loạt tính năng tích hợp AI đã được Google ra mắt tại I/O 2023. Ảnh: The Washington Post.

Khi các đối thủ như Microsoft, OpenAI và Meta, cũng như các nhóm nguồn mở như Stability.AI đang chạy đua để tung ra các công cụ AI ấn tượng có thể tóm tắt văn bản, trả lời trôi chảy các truy vấn của người dùng và thậm chí tạo ảnh, video từ đầu vào văn bản, thông báo của Google được đưa ra.

Theo Shah, "Google cần giữ vị thế là nơi có thể cung cấp tất cả các tính năng đó."

Google đã nghiên cứu AI trong nhiều năm mà không phát hành các sản phẩm mới. Sasha Luccioni, nhà nghiên cứu AI tại công ty khởi nghiệp AI Hugging Face, cho biết rằng giờ đây công ty phải chuyển đổi giữa việc phát hành các sản phẩm AI mới và nghiên cứu đảm bảo an toàn.

Trước đây, Google có cách tiếp cận cởi mở hơn để mã nguồn các mô hình ngôn ngữ, chẳng hạn như BERT được phát hành vào năm 2018. Các nhà nghiên cứu bên ngoài có thể kiểm tra AI và chỉ ra các vấn đề an ninh với các hệ thống mã nguồn mở. "Nhưng do áp lực từ thị trường và từ OpenAI, họ phải thay đổi," Luccioni nói.

Hàng loạt rủi ro với người dùng và cả Google

Theo Luccioni, nhiều người dùng sẽ không đủ kỹ năng để phát hiện lỗi, làm hỏng toàn bộ tác vụ hoặc phần mềm đang chạy, nếu họ sử dụng các AI hỗ trợ lập trình. Theo chuyên gia, nguy cơ tương tự cũng có thể xảy ra khi AI đưa cho người dùng lời khuyên về cuộc sống.

Thông tin từ các mô hình AI đã được "rào trước" bởi Google và các tuyên bố miễn trách nhiệm đã được đưa ra. Phó chủ tịch Google Deepmind Zoubin Ghahramani cảnh báo rằng các doanh nghiệp nên cẩn trọng khi sử dụng những công cụ này và cần kiểm tra kỹ kết quả đầu ra.

Mặc dù gã khổng lồ tìm kiếm hứa hẹn rằng AI sẽ cải thiện hiệu suất cho mọi tác vụ của người dùng, nhưng thực tế công nghệ còn nhiều lỗ hổng nghiêm trọng. Ảnh: AP.

Ngoài ra, có những rủi ro liên quan đến các mô hình ngôn ngữ AI mà ngay cả những người am hiểu công nghệ cũng chưa hiểu rõ. Các mô hình dễ bị "bẻ" để đưa ra những thông tin vi phạm chính sách an toàn, chẳng hạn như hướng dẫn người dùng thực hiện hành vi bất hợp pháp. Tin tặc tấn công và khai thác dữ liệu người dùng cũng dễ xảy ra đối với AI tích hợp trên web và hộp thư.

Theo Ghahramani, Google chưa tìm ra cách sửa chữa các lỗ hổng này hoặc cách hạn chế thông tin sai hoặc bịa đặt từ chatbot. Khi trợ lý chatbot đưa thông tin sai ngay trên video quảng cáo, gây thiệt hại hàng tỷ USD cho giá cổ phiếu, Google đã trực tiếp gánh hậu quả tại buổi công bố Bard.

Trong bối cảnh các cơ quan quản lý giám sát chặt chẽ các sản phẩm AI, việc tung ra các sản phẩm AI có thể phản tác dụng với Google.

Do việc sử dụng dữ liệu công dân châu Âu, EU đang sửa đổi Đạo luật AI và OpenAI có nguy cơ phải đối mặt với các hình phạt. Nhà Trắng gần đây đã triệu tập các nhà lãnh đạo từ Google, Microsoft và OpenAI để thảo luận về nhu cầu phát triển AI một cách có trách nhiệm ở Mỹ. Các tổ chức liên bang Mỹ như Ủy ban Thương mại đã cho thấy rằng họ đang chú ý nhiều hơn đến tác hại mà AI có thể gây ra.

Các cơ quan quản lý sẽ có cơ sở để buộc Google phải chịu trách nhiệm nếu một số nguy cơ liên quan đến sản phẩm AI được xác định rõ ràng trở thành hiện thực, nhưng theo Shah, Google không thể chậm chân so với đối thủ trong cuộc chiến giành thị trường phần mềm doanh nghiệp.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống