Tại chương trình, nhiều đại biểu cho rằng TP.HCM cần xem xét những thuận lợi và khó khăn từ khi áp dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hồ sơ. Đường truyền mạng, đường truyền dữ liệu thỉnh thoảng không truy cập được và xảy ra lỗi thao tác khi thao tác, đặc biệt là đường truyền dữ liệu, phải thao tác lại từ đầu. TP cần có một giải pháp để khắc phục trong thời gian tới.
Để trả lời câu hỏi của cử tri, Giám đốc Sở TT-TT Lâm Đình Thắng cho biết TP đã triển khai và công bố Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính với quy mô toàn TP. Hệ thống được triển khai đồng bộ, liên thông và thống nhất tất cả quận huyện, sở ban ngành; đồng thời tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia.
Ngoài ra, khi tham gia hệ thống, các cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức sẽ được hưởng lợi từ một số lợi ích như: Đăng ký, theo dõi hồ sơ và nhận kết quả trực tuyến; kịp thời nắm bắt các thông tin thay đổi thủ tục hành chính, cũng như thông tin công khai về tiến trình xử lý thủ tục hành chính; được hỗ trợ giải đáp kịp thời bằng nhiều hình thức trực tuyến khác nhau, với thời gian 24 giờ thông qua tổng đài 1022 nhánh số 2 hoặc phản ánh ý kiến trực tiếp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của TP...
Sở sẽ làm việc với các đơn vị viễn thông để có chính sách hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp đối với các dịch vụ mạng internet nhằm giúp người dân, doanh nghiệp có thể chuyển đổi số thành công. Ngoài ra, TP sẽ tăng cường triển khai các điểm hỗ trợ cho người dân đăng ký dịch vụ công trực tuyến.
Phó giám đốc Sở Y tế Nguyễn Anh Dũng cho biết, với mục tiêu chuyển đổi số để người dân được chăm sóc sức tốt hơn, những năm qua ngành y tế TP đã triển khai nhiều phần mềm, ứng dụng để giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ chăm sóc sức một cách thuận tiện hơn và nhanh chóng hơn.
Ngoài ra, chuyển đổi số còn giúp tối ưu hóa quá trình chăm sóc sức, đảm bảo tính hiệu quả và an toàn trong điều trị bệnh, cụ thể như: Ứng dụng "Tra cứu khám chữa bệnh" "Cổng tra cứu hành nghề tư nhân ứng dụng "Y tế trực tuyến" "Hệ thống ki ốt khảo sát thời gian thực ý kiến không hài lòng của người bệnh tại bệnh viện"... đặt tại các bệnh viện công lập để cung cấp công cụ cho người bệnh phản ánh khi không hài lòng.
Các cơ sở khám chữa bệnh hiện nay cũng đang tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số tại đơn vị, tập trung vào việc phát triển và cung cấp ngày càng nhiều ứng dụng tiện ích để phục vụ bệnh nhân trong suốt quá trình khám bệnh và điều trị tại bệnh viện. Nhiều bệnh viện đã triển khai hệ thống Đặt lịch khám trực tuyến cho phép bệnh nhân đăng ký và đặt lịch khám ngay tại nhà mà không cần đến bệnh viện, quét thẻ CCCD gắn chip tích hợp BHYT trong khám, chữa bệnh, ki ốt tra cứu giá dịch vụ kỹ thuật, giá thuốc để tìm thông tin khám chữa bệnh, chi phí về dịch vụ kỹ thuật và thuốc phải thanh toán.
Phó chủ tịch UBND TP Dương Anh Đức đã thông báo trong chương trình rằng đến năm 2025, TP sẽ tập trung triển khai chiến lược quản trị dữ liệu ưu tiên các nhóm dữ liệu về người dân, nhóm dữ liệu tài chính - doanh nghiệp, nhóm dữ liệu đất đai - đô thị. Trong thời gian sắp tới, các dữ liệu này sẽ hỗ trợ người dân và chính quyền trong công tác chỉ đạo điều hành.
Để chia sẻ và khai thác dữ liệu dùng chung, phục vụ người dân, doanh nghiệp và chính quyền, UBND TP đã giao Sở TT-TT và các sở ngành tập trung triển khai các nền tảng số quan trọng của TP. Từ cấp TP, quận huyện, phường xã và thị trấn, các hệ thống này sẽ được triển khai.
Từ năm 2020, TP đã ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện chương trình kết nối các ngân hàng, tổ chức tín dụng và nhà nước để hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn TP giai đoạn năm 2020–2025. Để hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận hỗ trợ tài chính từ ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh TP cùng với UBND các quận huyện và TP.Thủ Đức đã tổ chức các hoạt động đối thoại và kết nối để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Về vấn đề xã hội hóa hoặc sử dụng dịch vụ ứng dụng chuyển đổi số, TP luôn mong muốn huy động tối đa các nguồn lực xã hội để cùng thực hiện Chương trình chuyển đổi số của TP và đề nghị các doanh nghiệp có các đề xuất cụ thể để xã hội hóa hoặc thực hiện theo hình thức đối tác công tư để TP nghiên cứu áp dụng.
Theo Phó chủ tịch UBND TP.HCM Dương Anh Đức, đây là nhiệm vụ mà TP.HCM phải thực hiện ngay từ đầu trong quá trình thực hiện chính quyền số. Hơn 1.000 cán bộ phục vụ chuyển đổi số đã được đào tạo vào năm 2022 bởi TP.HCM. Ngoài ra, Bộ TT-TT đã cung cấp đào tạo trực tuyến cho cán bộ cấp xã về chuyển đổi số. Hơn 500 cán bộ xã, phường và thị trấn đã được đưa vào chương trình bởi TPHCM. Sắp tới, các sở ngành sẽ tiếp tục cung cấp các chương trình đào tạo cán bộ chuyển đổi số cho các địa phương.
Theo kết luận của chương trình, Trưởng ban Kinh tế - Ngân sách HĐND TP Lê Trương Hải Hiếu cho rằng đã có những chuyển biến tích cực, sự nỗ lực và chủ động trong việc chuyển đổi số trong thời gian qua các cấp chính quyền TP. Người dân đã nhận được nhiều phúc lợi hơn, nhiều dịch vụ hơn và chất lượng không ngừng được cải thiện.
Ông Lê Trương Hải Hiếu đề nghị UBND TP và các sở ngành TP tiếp tục tập trung sớm hoàn chỉnh hệ thống dữ liệu TP, liên thông dữ liệu giữa các ngành và dữ liệu dân cư dưới dạng trục dữ liệu, đảm bảo an toàn dữ liệu của nhân dân, đề xuất ngân sách TP để xây dựng, vận hành và an toàn dữ liệu và an toàn thông tin.
Ngoài ra, TP đầu tư vào các giải pháp phần mềm, ứng dụng, tiện ích, thiết bị đồng bộ phục vụ nhân dân và doanh nghiệp; nghiên cứu sớm loại bỏ máy vi tính khỏi danh mục mua sắm tập trung. Các chi phí sử dụng dịch vụ chuyển đổi số phải được tính toán sao cho người dân được sử dụng các dịch vụ tiện ích, giảm thời gian đi lại với chi phí phù hợp cho người dân,...
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống