Surface Laptop đã đi lên từ thất bại thế nào?

Cách đây 5 năm, Microsoft không nổi tiếng về sản xuất phần cứng. Hãng đã có những bước thử nghiệm trong sản xuất phụ kiện và thiết bị phần cứng khác. Xbox có lẽ là thiết bị phần cứng nổi bật nhất của Microsoft trong lĩnh lực trò chơi vào thời điểm đó. Đến giữa năm 2012, Microsoft chính thức gia nhập vào thị trường máy tính bảng với Surface Pro và Surface RT.

Đó dường như là một bước đi kỳ lạ của Microsoft khi mà các tablet hệ điều hành Windows khác đang thất thế trên thị trường. Nhưng Microsoft vẫn kiên trì, chống lại mọi định kiến để phát triển một sản phẩm dựa trên cảm hứng từ ý tưởng một chiếc máy tính bảng thời thượng, đến phát triển thương hiệu phần cứng chính thống, khẳng định tầm nhìn về sự đổi mới hướng đến tương lai của Microsoft. Với sự ra mắt của Surface Laptop mới nhất, Microsoft đã chính thức đối đầu trực diện với HP và Dell (những nhà sản xuất PC sử dụng hệ điều hành Windows của Microsoft) và cả Macbook của Apple.   

Để ra mắt được sản phẩm mới thu hút sự chú ý và mang lại nhiều kỳ vọng cho người dùng là điều không hề dễ dàng. Chúng ta hãy cùng nhìn lại chặng đường đầy gian nan mà Microsoft đã phải trải qua.

Ban đầu, các tablet Surface không được đánh giá cao mặc dù có thiết kế bắt mắt, màu sắc nổi bật và điểm nhấn kickstand (chân đế có thể bật ra trên Surface tablet). Thời lượng pin trên phiên bản Pro quá "nghèo nàn", trọng lượng thân máy quá nặng để xem nó là một tablet, và cũng không thật sự đầy đủ chức năng để xem nó là một laptop.

Nhưng nguyên nhân chính mang đến thất bại là chip xử lý ARM trên phiên bản Surface RT và không có nhiều ứng dụng hỗ trợ hệ điều hành Windows RT. Mặc dù, Microsoft đã nâng cấp phần cứng cho tablet Surface 2 nhưng người dùng vẫn muốn sử dụng hệ điều hành Windows với đầy đủ chức năng và có thể chạy các ứng dụng desktop hơn. Tablet Surface RT của Microsoft và các thiết bị chạy Windows RT của hãng khác đã nhận lấy thất bại sau đó.

Thật may mắn, Microsoft đã bắt đầu nhận ra tầm quan trọng trong việc tạo ra các máy tính cá nhân đầy đủ tính năng chứ không mãi loay hoay với máy tính bảng kiểu như iPad. Microsoft bắt đầu phát triển sản phẩm xoay quanh xu hướng máy tính cá nhân 2 trong 1 và laptop lai. Nhờ sự phát triển của công nghệ chip xử lý với tốc độ cao và ít tiêu tốn điện năng, Microsoft đã cho ra đời Tablet Surface Pro 2 và Surface Pro 3 (với điểm nhấn bàn phím Typer Cover) để thay thế laptop, nhưng vẫn chưa thật sự thuyết phục người dùng.

Đến năm 2015, Microsoft đã thay đổi. Microsoft không sử dụng hệ điều hành Windows RT nữa, thay vào đó, hãng sử dụng phiên bản hệ điều hành với đầy đủ tính năng trên các dòng tablet Surface Pro. Và Surface 3 đã ra đời, một tablet giá 500 USD, với đầy đủ tính năng của laptop và tablet, nhận được sự quan tâm của người dùng. Ngay sau đó, Microsoft tiếp tục cho ra mắt Surface 4 Pro. Sản phẩm đã tạo nên cú hit lớn đối với người dùng, chiếc tablet cũng được Engadget đánh giá là "tablet lai lý tưởng trên mọi phương diện". Surface 4 Pro có thiết kế mỏng và trọng lượng nhẹ, với tùy chọn mua riêng bàn phím Typer Cover đã được cải tiến mạnh mẽ so với thế hệ trước.