Anh Hoàng Đức (Hà Nội) nhanh chóng cập nhật iPhone 14 Pro lên phiên bản hệ điều hành mới nhất khi Apple phát hành iOS 16.2 vào cuối năm 2022 vì anh ấy biết hệ điều hành được bổ sung bộ lọc tin nhắn rác mới "hiệu quả hơn". Tuy nhiên, sau ba tháng sử dụng, anh ấy sớm thất vọng vì công cụ này chưa một lần hoạt động hiệu quả.
Anh Đức than thở: "Tin nhắn rác dạng iMessage vẫn nhận đều, còn bộ lọc Junk Messages thì trống trơn, chưa một lần chặn được thứ gì.
Trong khi người dùng tiếp tục nhận đều đặn các nội dung gây khó chịu, Bộ lọc tin nhắn rác không phát hiện được bất thường.
Anh Quân
iMessage là một tính năng của Apple dành cho hệ sinh thái iOS của mình cho phép các thiết bị gửi tin nhắn qua mạng Internet mà không mất phí tin SMS thông thường, nhưng nó đang bị lợi dụng để gửi các loại tin quảng cáo, mời chào dịch vụ, thậm chí là lừa đảo. Anh Hoàng Đức tuyên bố rằng tính năng lọc rác là "hoàn toàn vô dụng" đối với anh, nhưng iOS vẫn phân luồng tin nhắn thành nhóm đến từ người gửi đã biết (lưu trong danh bạ) và nhóm người lạ.
Trong khi đó, Apple đã thông báo rằng iOS 16.2 bổ sung công cụ lọc tin rác (gồm SMS thường và iMessage) mạnh hơn, có sẵn cho người dùng ở Việt Nam, Thái Lan, Singapore, Hồng Kông và Đài Loan. Người dùng truy cập theo đường dẫn trên thiết bị để bật tính năng này. Cài đặt (Settings) > Tin nhắn (Messages) > Lọc tin nhắn (Message Filtering) > Không xác định & rác (Unknown & Spam) Bật tính năng Lọc người gửi không xác định (Filter Unknown Senders).
Bộ lọc trên giúp chia tin nhắn thành ba phần: Người gửi đã biết (Known Senders), Người gửi không xác định (Unknown Senders) và Tin rác (Junk Messages). Các tin nhắn có thể là spam sẽ được chuyển vào hòm Junk và tự động khỏi danh sách tin nhắn theo thời gian được cài đặt. Điện thoại không hiển thị thông báo khi nhận loại tin nhắn này để tránh làm phiền người dùng.
Không riêng Đức, nhiều người dùng iPhone trên các diễn đàn và trang cộng đồng cũng gặp tình trạng tương tự. "Hai tháng cập nhật và không một tin nhắn chặn được," một thành viên phản ánh.
Tính năng chặn tin nhắn định danh (SMS Brandname) thuộc danh mục "có như không", không chỉ bộ lọc kém hiệu quả. Theo đó, người dùng đã chọn cách chặn (Block) tin nhắn từ một số đơn vị đăng ký tin nhắn định danh (hiển thị tên thương hiệu, tổ chức thay vì số điện thoại) vẫn thường xuyên nhận được thông báo ngoài ý muốn. "Tôi chặn tin nhắn từ một vài doanh nghiệp, hãng cà phê vì gửi quá nhiều nhưng đều thất bại, nhận đều đặn. Người dùng Phạm Long đề cập trong bài đăng thảo luận về tính năng lọc tin nhắn rác trên một nhóm cộng đồng công nghệ rằng nó hoạt động trên máy Android khi tất cả đều được sử dụng song song.
Người dùng iPhone tìm kiếm các giải pháp từ các bên thứ ba khi công cụ mặc định iOS hoạt động kém hiệu quả. Những phần mềm do lập trình viên phát triển được cài đặt trên iOS và bật đồng thời chọn lọc tin nhắn rác của hệ điều hành đang tỏ ra hiệu quả hơn nhiều, vì vậy người dùng chấp nhận trả phí để tránh bị làm phiền. Một số tên có thể bao gồm SMS Shield, Hiya, VeroSMS hoặc chương trình tích hợp cả cảnh báo cuộc gọi rác như TrueCaller...
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống