Do lượng người dùng truy cập tăng đột biến, ứng dụng VNeID đã rơi vào tình trạng quá tải khiến nhiều người phản ánh rằng họ không thể kết nối với hệ thống, hoặc nhận thông báo bảo trì. Một người dùng chia sẻ rằng đã thử nhiều lần trên cả Wi-Fi và 4G nhưng vẫn không vào được, ứng dụng liên tục báo lỗi không kết nối với máy chủ.
Phóng viên VOV cũng đã thử nghiệm với ứng dụng và ghi nhận trường hợp tương tự. Ngay cả ở thời điểm hiện tại, việc truy xuất thông tin từ VNeID vẫn rất chậm, điều này khiến nhiều người cảm thấy lo lắng vì nhiều giấy tờ hiện nay đều cần đến thông tin địa chỉ mới.
Vì sáp nhập và điều chỉnh địa giới hành chính, nhiều người sẽ phải thay đổi địa chỉ, đặc biệt là thông tin về nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú và nơi ở hiện tại. Vì vậy, việc cập nhật những thông tin này thông qua VNeID rất được quan tâm. Một người dùng ở Hà Nội chia sẻ: “Tôi nghe nói quê quán mình đã đổi tên xã sau sáp nhập, nên muốn kiểm tra. Nhưng tôi đã phải mở ứng dụng cả chục lần mới vào được. Việc cập nhật thông tin là cần thiết, nhưng hệ thống cần được nâng cấp để tránh tình trạng nghẽn mạng”.
Dữ liệu VNeID giúp người dùng thực hiện các thủ tục hành chính
Theo thông tin từ Bộ Công an, toàn bộ dữ liệu về địa giới hành chính mới đã được đồng bộ hóa trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và sẽ tự động cập nhật vào tài khoản định danh điện tử của người dân. Công dân không cần phải đổi lại giấy tờ mà có thể sử dụng thông tin trên VNeID như một căn cứ pháp lý khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Tuy nhiên, theo tìm hiểu của phóng viên, nhiều tài khoản vẫn chưa được cập nhật theo địa giới hành chính mới. Cụ thể, thông tin về quê quán vẫn giữ nguyên tỉnh Hải Dương thay vì TP. Hải Phòng sau sáp nhập. Hoặc địa phương sinh sống là quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng vẫn giữ nguyên mà chưa thay đổi sang phường. Dẫu vậy, cũng không loại trừ khả năng dữ liệu này chỉ bắt đầu được áp dụng từ ngày 1/7/2025, khi việc sáp nhập và điều chỉnh địa giới hành chính chính thức có hiệu lực.
Bên cạnh đó, trước tình trạng nhiều người chia sẻ ảnh chụp màn hình thông tin quê quán mới trên mạng xã hội, các chuyên gia bảo mật đã đưa ra khuyến cáo rằng người dân nên bảo vệ thông tin nhạy cảm như số căn cước, ngày sinh và địa chỉ cụ thể để tránh nguy cơ bị lộ dữ liệu cá nhân.
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống