Với sự trợ giúp của tính năng mới, khán giả CGV có thể dễ dàng suất chiếu đã đặt trước của mình và đặt xem lại vào dịp khác thuận tiện hơn. Cụ thể, vé hoàn lại sẽ được chuyển thành thẻ quà tặng với giá trị tương ứng và tích hợp vào tài khoản sử dụng cho lần đặt vé tiếp theo khi khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến như thẻ ATM, thẻ quốc tế, ví điện tử. Giá trị và hạn sử dụng tương ứng của thẻ quà tặng, voucher và điểm thành viên được khách hàng sử dụng khi thanh toán sẽ được trả lại. Kể từ ngày khách hàng hoàn vé, thẻ quà tặng sẽ có hạn sử dụng là một tháng. Đặc biệt, khách hàng có thể sử dụng nhiều thẻ quà tặng để thanh toán cùng một số giao dịch. Thời gian hoàn vé áp dụng là 60 phút trước giờ suất chiếu bắt đầu. Mỗi tài khoản được hoàn vé tối đa hai lần một tháng. Nhân dịp này, CGV cũng ra mắt một tính năng mới cho phép khách hàng trải nghiệm mua riêng combo bắp nước trực tuyến tiện lợi, không cần phải mua cùng vé xem phim. Khách hàng có thể chọn trước cụm rạp và thời gian nhận bắp nước khi thanh toán trên ứng dụng CGV Cinemas, giống như khi đặt vé.
Sau nhiều năm phát triển, ứng dụng CGV đã chính thức vượt mốc 7 triệu tài khoản khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ.
Khi quý khách truy cập vào trang web của CGV có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của CGV.
Khi quý khách truy cập vào trang web của CGV có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của CGV.
Điều kiện dưới đây áp dụng riêng cho chức năng mua vé trực tuyến tại Website. Khi sử dụng chức năng để đặt chỗ và mua vé, Quý khách mặc nhiên đã chấp thuận và tuân thủ tất cả các chỉ dẫn, điều khoản, điều kiện và lưu ý đăng tải trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn bởi Điều kiện Sử dụng nêu ở đây. Nếu Quý khách không có ý định mua vé trực tuyến hay không đồng ý với bất kỳ điều khoản hay điều kiện nào nêu trong Điều kiện Sử dụng, xin hãy DỪNG VIỆC SỬ DỤNG chức năng này.