Điều gì đã xảy ra với Skype?

Vị thế của Skype hiện tại đã kém xa so với thời kỳ hoàng kim. Ứng dụng thoại, video và nhắn tin này đã trở nên phổ biến vào những năm 2000 khi cho phép người dùng nói chuyện với bạn bè và các thành viên trong gia đình trên Internet mà không phải trả một khoản chi phí đáng kể cho các cuộc gọi đường dài.

Ông lớn thương mại điện tử vào thời điểm đó là eBay đã lên kế hoạch thâu tóm Skype vào năm 2005. Vì nhiều lý do khác nhau, thuận này đã không diễn ra như kế hoạch và một nhóm nhà đầu tư do Silver Lake đứng đầu đã mua phần lớn cổ phần. Microsoft sau đó bước vào, chi ra 8,5 tỷ USD cho công ty vào năm 2011.

Những tưởng thương vụ này sẽ giúp Skype tiến thêm một bước và trở thành ứng dụng đứng đầu trong lĩnh vực thoại, video và nhắn tin. Tuy nhiên, khi Skype trở về tay Microsoft, tình hình nhanh chóng thay đổi.

Skype đã và đang thất thế ngay cả khi được hỗ trợ bởi công ty phần mềm lớn nhất thế giới. Người dùng và nhân viên kinh doanh đã chuyển sang các công cụ như Zoom và Meta WhatsApp trong đại dịch, chưa kể đến nhiều chọn kết nối nhanh chóng với các nhóm bạn bè và đồng nghiệp qua Facebook. Nói cách khác, Skype không thực sự phù hợp cho các cuộc gọi nhóm hoặc cuộc họp.

Theo Jim Gaynor, phó chủ tịch nghiên cứu của công ty tư vấn Directions on Microsoft, "Skype chủ yếu vẫn được coi là ứng dụng một đối một."

Trên thực tế, bản thân Microsoft đã liên tục có những động thái khác nhau nhằm nỗ lực giúp Skype lấy lại vị thế. Chẳng hạn, công ty này đã quảng bá Skype trong Outlook và Windows, thậm chí còn làm phong phú thêm ứng dụng bằng chatbot trí tuệ nhân tạo Bing. Tuy nhiên, tình hình của Skype vẫn không mấy khả quan.

Microsoft đã thông báo rằng 40 triệu người dùng Skype hoạt động hàng ngày vào tháng 3 năm 2020. Kể từ đó đến nay, số người dùng đã giảm xuống còn 36 triệu.

Mặt khác, ứng dụng liên lạc Teams mới hơn của Microsoft đang ngày càng được yêu thích hơn, tăng từ gần 250 triệu người dùng hàng tháng vào tháng 7 năm 2021 lên kỷ lục hơn 300 triệu người dùng trong quý đầu tiên.

Theo Jaan Tallinn, một trong những kỹ sư sáng lập của Skype, đây vẫn là lựa chọn mặc định của anh ấy cho các cuộc gọi mặc dù đã hơn một thập kỷ trôi qua kể từ khi anh ấy rời Skype.

"Tôi rất sẵn lòng tuân theo nếu mọi người muốn sử dụng một số ứng dụng khác."

Đương nhiên, việc Skype biến mất hoàn toàn vẫn chưa thể xảy ra vào thời điểm hiện tại hoặc tương lai gần, mặc dù thực tế là nó đang trên đà sa sút.

Theo người đại diện của Microsoft, "Skype sẽ vẫn là một lựa chọn tuyệt vời cho những người yêu thích nó và muốn kết nối qua tin nhắn, cuộc gọi âm thanh và video cũng như Bing Chat."

Tham khảo CNBC