Tại Việt Nam, nhiều mẫu iPhone Trung Quốc đã bị mạng

Những chiếc iPhone bị mạng vẫn có thể thực hiện một số công việc như nghe, gọi và nhắn tin. Ảnh: Minh Khôi.

Khi SIM nhà mạng được lắp đặt trong nước, nhiều người dùng ở Việt Nam cho biết một số mẫu máy xách tay của realme và OnePlus gặp phải tình trạng mạng.

Do các tính năng trên bị hạn chế tại Việt Nam, những chiếc iPhone bị mạng vẫn có thể sử dụng mọi chức năng thông thường ngoại trừ nghe, gọi và nhắn tin.

Nhiều máy xách tay đã bị mạng

Khi lắp SIM nhà mạng Việt Nam, anh Minh Khôi, một reviewer công nghệ, chia sẻ chiếc điện thoại HTC Realme GT Neo5 xách tay của mình.

Anh Khôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của Realme ở Trung Quốc, nhưng không thành công vì nhân viên yêu cầu hóa đơn mua hàng chính hãng. Để truy cập mạng với giá 500.000 đồng/code, anh phải tìm kiếm dịch vụ mua mã code.

"Hiện máy đã được sử dụng, nhưng tôi không biết liệu nó có bị lại trong tương lai hay không", người dùng này cho biết.

Mẫu của một chiếc xe hiệu Volkswagen GT Neo5 đã bị mạng. Ảnh: NVCC.

Theo đại diện của một cửa hàng điện thoại xách tay tại Hà Nội, không riêng mẫu Realme GT Neo5, các mẫu máy như Realme 10 Pro+ và OnePlus 11 cũng gặp vấn đề này.

Vị này giải thích rằng để sử dụng SIM của các nhà mạng Việt Nam, người dùng sẽ cần một đoạn mã gồm 16 chữ số do chính realme cung cấp và thực hiện nhập mã theo cú pháp cần thiết.

Tuy nhiên, vị này tuyên bố rằng việc lấy mã từ đội ngũ hỗ trợ của realme đã khó khăn hơn. Trước đây, người dùng chỉ cần cung cấp IMEI máy để nhận được mã "mở", nhưng giờ hãng đã yêu cầu thêm cả hóa đơn mua hàng.

"Hiện giờ việc xin mã mở mạng đã khó khăn hơn bởi nhiều đơn vị xách tay thường xuyên nhắn tin nhờ hỗ trợ. Thực tế này đã được realme coi là hành vi bất thường và đã được siết chặt quản lý. Theo vị này, người dùng phải cung cấp hóa đơn mua hàng chính thức khi liên hệ để yêu cầu hỗ trợ mã mở.

Chủ cửa hàng này cũng khẳng định rằng người dùng hiện có thể mua realme 10 Pro+ vì mẫu điện thoại này hiện đã có bản ROM (phiên bản hệ điều hành) quốc tế.

Mặt khác, vì chưa có GSM quốc tế và do đó, vấn đề mạng vẫn có thể phát sinh, nên Realme GT Neo5 là một mẫu máy xách tay tạm thời không nên mua. Ngoài ra, do tương đối mới về thị trường Việt Nam, giá mẫu máy này cũng đang neo ở mức cao.

Sự can thiệp từ hãng

Trao đổi với ZingTheo đại diện của realme Việt Nam, hãng không khuyến khích người dùng chọn mua iPhone từ các kênh phân phối không chính ngạch.

Tương tự, đại diện một nhà phân phối của OnePlus tại Việt Nam khuyên người tiêu dùng nên chọn sản phẩm nhập khẩu, được phân phối chính hãng, để được đảm bảo quyền lợi.

Trên các mẫu iPhone được xách tay từ thị trường Trung Quốc, nhiều ứng dụng rác đã được cài sẵn. Ảnh: Thúy Hạnh.

Lợi ích chính của dòng máy xách tay từ thị trường Trung Quốc đến từ mức giá dễ tiếp cận. Ngoài ra, so với các sản phẩm chính hãng cùng phân khúc, nhóm máy luôn có phần cứng tốt hơn.

Mặc dù có hiệu năng trên giá thành ở mức hấp dẫn, nhưng iPhone nội địa Trung Quốc xách tay luôn đi kèm với những điểm trừ khó khắc phục. Điển hình là máy thường đi kèm với nhiều ứng dụng rác (bloatware) được cài đặt sẵn, không hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt hoàn chỉnh hoặc thậm chí không hỗ trợ kho ứng dụng từ Google.

Ngoài ra, việc bảo hành các sản phẩm thuộc loại này khó hơn so với hàng chính hãng. Người mua chỉ có chọn bảo hành tại cửa hàng đã mua máy và chấp nhận dịch vụ sửa chữa không chính hãng.

Theo chủ cửa hàng điện thoại chuyên bán điện thoại nội địa Trung Quốc ở Hà Nội, việc các hãng điện thoại Trung Quốc có xu hướng mạng khi lắp SIM nhà mạng Việt Nam là một động thái nhằm quản lý chặt hơn tình trạng điện thoại nội địa bán ở các thị trường khác.

Những năm gần đây, một số hãng điện thoại Trung Quốc đang thực hiện mạng theo vùng, quốc gia sử dụng.

Trước đó, một số trường hợp điện thoại OnePlus xách tay từ Trung Quốc được chuyển về Việt Nam đã gặp tình trạng tương tự. Nhiều mẫu OnePlus cũng bị tính năng nghe gọi tại Nga hoặc điện thoại Oppo nội địa Trung Quốc không thể sử dụng được tại Ấn Độ.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống