Galaxy S8 xuất hiện nhiều lỗi đáng xấu hổ, Samsung đã phản ứng thế nào?

Khi Samsung Galaxy S8 và Galaxy S8+ lên kệ thì cũng là lúc nhiều vấn đề về phần cứng và phần mềm xuất hiện trên siêu phẩm đến từ gã khổng lồ Hàn Quốc này. Trong lúc khách hàng còn chưa quên được sự cố Note 7 thì ưu tiên hàng đầu của Samsung là cần nhanh chóng xử lý vấn đề và có những phản ứng đúng đắn.

Đầu tiên là lỗi với chức năng Device Quality Agent. Theo bài viết của phóng viên Daniel Bader trên Android Central cũng như nhiều bài báo khác, phần mềm tích hợp này được thiết kế để giám sát khả năng kết nối Wi-Fi trên tất cả các linh kiện của thiết bị. Tuy nhiên, phần mềm này liên tục sập và báo lỗi trên nhiều máy của người dùng ở Bắc Mỹ khiến họ buộc phải tắt chức năng này hoặc ngắt kết nối Wi-Fi. Sau khi phát hiện ra sự cố, phía Samsung đã lập tức tung ra một bản vá đã để khắc phục vấn đề. Bạn cũng có thể vào Galaxy Apps Store để tải bản vá.  

Trước đó, nhiều người dùng cho biết màn hình của máy bị ám đỏ rất khó chịu. Đáng lẽ, chiếc điện thoại màn hình cạnh cong của Samsung phải đem đến một sự cải tiến cho mọi người sử dụng. Thế nhưng nhiều khách hàng lại phải cầm trên tay một chiếc máy bị ám đỏ và không khắc phục được hoàn toàn.

Trong khi một vài người cho rằng đây là lỗi phấn cứng, và có thể những thiết bị này đã xuất xưởng với những tấm màn hình chưa được chuẩn chỉnh, thì phía Samsung khẳng định đây không phải là lỗi phần cứng và cũng hướng dẫn cách điều chỉnh lại màu sắc màn hình trong phần thiết lập.

Chắc chắn, Samsung sẽ cập nhật tính năng thiết lập, cho phép người sử dụng có nhiều quyền điều chỉnh màu sắc chiếc Galaxy S8 hơn. Bạn có thể giảm màu đỏ xuống, tăng màu đen lên, hoặc tăng thêm sắc xanh hay bất cứ màu nào bạn muốn. Giống như bản vá lỗi Device Quality Agent, bản vá lỗi ám đỏ này sẽ được Samsung tải lên Galaxy Apps store.