Từ trước đến nay, tiếp viên hàng không luôn được coi là công việc trong mơ của nhiều người. Các tiếp viên luôn được đánh giá cao về vẻ ngoài thu hút, khả năng ngoại ngữ và khả năng xử lý tình huống bên cạnh việc được đặt chân đến nhiều địa điểm, được hưởng nhiều đãi ngộ.
Tuy nhiên, họ cũng phải vượt qua quá trình huấn luyện kỹ năng khó khăn để đáp ứng với yêu cầu công việc này. Mặc dù có mức thu nhập khá ổn định, công việc đặc thù này cũng có không ít yêu cầu khắt khe về cả hình thức và phong thái của người làm nghề mà ít ai có thể thấu hiểu được.
1. Họ không được phép xõa tóc
Phần tóc của các tiếp viên nữ phải luôn được búi cao hoặc buộc đuôi ngựa theo quy định. Một số hãng hàng không còn cho phép các tiếp viên chỉ búi tóc theo một kiểu. Điều này nhằm đảm bảo rằng họ luôn có vẻ ngoài sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp và đảm bảo rằng việc nhuộm màu tóc quá nổi bật hoặc các kiểu tóc độc đáo, thu hút sự chú ý là điều mà các tiếp viên không được phép làm.
2. Họ không được phép sử dụng nước hoa quá nồng
Ngành hàng không có yêu cầu nghiêm ngặt về vệ sinh và các tiếp viên hàng không luôn phải tuân thủ các quy tắc liên quan. Để mang lại cảm giác thoải mái cho hành khách, họ không được sử dụng các loại nước hoa có mùi quá nồng và trên hết, họ luôn phải cẩn trọng về loại nước hoa mà họ sử dụng.
3. Hành lý của khách hàng và hành lý của chính mình không được phép để họ cất giữ.
Khi nhiều người tin rằng vai trò của tiếp viên là hỗ trợ khách hàng, điều này nghe khá khó hiểu. Tuy nhiên, nhiều hãng hàng không không cho phép tiếp viên làm điều này vì nó rất có thể sẽ gây hại cho sức của họ. Mặc dù họ có nhiệm vụ hỗ trợ hành khách cất túi vào tủ đựng đồ trên cao, nhưng họ không xếp hành lý.
4. Họ không được phép chạy xuống lối đi.
Tiếp viên hàng không luôn cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho trải nghiệm bay của hành khách, vì vậy họ phải hoàn thành rất nhiều công việc. Tuy nhiên, họ không được phép chạy trên lối đi cho dù họ có vội vã đến đâu đi nữa vì nó sẽ tạo ra hình ảnh xấu trước mặt các hành khách.
5. Trước mặt hành khách, họ không được phép ăn hoặc uống.
Mặc dù các tiếp viên luôn cố gắng làm điều đó ở ngoài tầm nhìn của hành khách, nhưng việc ăn uống là nhu cầu của mỗi người. Hầu hết các máy bay đều có các khoang hành khách được ngăn cách với cabin bằng một tấm rèm. Các tiếp viên trên chuyến bay đang nghỉ trưa hoặc đang dùng bữa nếu bạn đi vệ sinh và phát hiện ra rèm đang được kéo lại.
6. Họ không được phép đeo quá nhiều đồ trang sức
Đây là quy định được đa phần các hãng hàng không sử dụng trên toàn thế giới. Theo đó, đồ trang sức như khuyên tai to, dây chuyền hoặc vòng tay đều được các tiếp viên giới hạn sử dụng vì lý do thuận tiện và an toàn.
Người ta biết rằng họ chỉ được phép đeo đồ trang sức nhỏ, như một đôi bông tai nhỏ hoặc một chiếc nhẫn nhỏ. Các tiếp viên cũng bị cấm xỏ khuyên mũi.
7. Họ được yêu cầu phải luôn đeo đồng hồ.
Đối với phi hành đoàn, thời gian là rất quan trọng và một chiếc đồng hồ thường là vật bất ly thân của các tiếp viên để giúp họ theo dõi thời gian cất cánh hoặc hạ cánh. Để đảm bảo nó có thể hoạt động trong các tình huống khẩn cấp, đồng hồ được sử dụng đặc biệt phải là đồng hồ cơ. Mặc dù đồng hồ thông minh cũng được phép sử dụng, nhưng chúng phải luôn được mang theo một chiếc đồng hồ dự phòng.
8. Họ không được phép trang điểm và không được phép.
Tiếp viên nữ không được lên máy bay với khuôn mặt mộc, nghĩa là không được trang điểm quá đậm với son đậm hoặc mắt khói. Ngoài ra, lớp trang điểm của tiếp viên phải trông thật tự nhiên.
9. Họ không được phép sơn móng tay màu đen.
Vì tiếp viên hàng không tương tác với hành khách rất nhiều nên việc giữ móng tay sạch sẽ rất quan trọng. Do đó, có quy định rằng móng tay của tiếp viên phải luôn được cắt ngắn gọn gàng, sạch sẽ và được chăm sóc tốt. Khi không cho tiếp viên sơn móng tay màu sặc sỡ hoặc màu đen, một số công ty thậm chí còn có quy định về việc sơn móng tay.
10. Khi mặc đồng phục, họ phải hành động phù hợp.
Các hãng hàng không quy định rằng các tiếp viên không được phép có bất kỳ hành vi thiếu tôn trọng nào với mọi người khi họ đang mặc đồng phục. Mọi hành vi như chửi thề, hút thuốc, la hét hoặc các hành vi xấu khác đều bị nghiêm cấm vì chúng là đại diện cho hãng hàng không và các quy định của hãng.
11. Họ phải cười một cách hoàn hảo.
Khi hành khách lên máy bay, tiếng cười của tiếp viên hàng không là điều đầu tiên họ nhìn thấy. Do đó, các tiếp viên phải luôn được chăm sóc răng miệng sạch sẽ và nở nụ cười thật rạng rỡ, tự tin khi làm việc.
12. Họ không được phép để thõng vai.
Nhiều người cho rằng các tiếp viên luôn phải giữ lưng của họ thật thẳng khi làm việc, mặc dù điều này có thể khó hiểu. Ngay cả khi họ đang ở trong cabin, họ không được phép cúi xuống mặc dù họ phải đứng và di chuyển rất nhiều. Nguyên nhân của yêu cầu này được cho là việc buông thõng vai hoặc cúi hạ lưng xuống sẽ khiến họ trông mệt mỏi và có phần thiếu chuyên nghiệp khi đang thực hiện nhiệm vụ.
Đút tay vào túi hoặc khoanh tay hoặc dùng tai nghe là một số quy định bổ sung mà tiếp viên hàng không cũng phải tuân theo.
Nguồn: Bright Side
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống
Nguồn tin: ttvn.toquoc.vn
Tham gia bình luận