Facebook Messenger bất ngờ không thể gửi được hình ảnh, video

Ban đầu, một số tài khoản không thể gửi được hình ảnh qua Messenger vì hệ thống thông báo "Không thể gửi tin nhắn" với ứng dụng trên điện thoại và thông báo "Không gửi được". Sự cố bắt đầu vào khoảng 16 giờ 30 phút ngày 7-7. Trên máy tính, hành động này không thể hoàn tất. Người dùng thử gửi lại nhiều lần cũng không thành công.

Sau đó, phần lớn người dùng ứng dụng Messenger trên điện thoại hoặc máy tính không gửi được hình ảnh hoặc clip, theo một cuộc khảo sát của phóng viên Báo Người Lao Động. Tuy nhiên, người dùng vẫn có thể gửi văn bản, chữ viết và biểu tượng như bình thường.

Theo phản ánh của người dùng, cả phiên bản ứng dụng di động và web trên máy tính đều gặp vấn đề nói trên.

Phóng viên cũng đã thử gửi ảnh bằng cả kết nối 4G/5G và Wi-Fi, nhưng anh ta nhận được thông báo "Không thể gửi tin nhắn".

Nhiều người không thể gửi ảnh hoặc video trên Facebook Messenger cho đến khi chúng được thực hiện sau 20 giờ ngày 7-7. T. Phượng

Lượng người dùng báo lỗi tăng đột biến từ thời điểm chiều tối 7-7 (theo giờ Việt Nam) trên trang web Downdetector, chuyên trang theo dõi các sự cố mạng xã hội.

Người dùng ở một số quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á và Mỹ cũng đang gặp phải tình trạng tương tự.

Đến gần 20 giờ, tình trạng trên vẫn chưa được cải thiện, gây khó khăn cho người dùng. Messenger ngày nay được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, không chỉ cho các cá nhân mà còn cho công việc.

Để tiếp cận người tiêu dùng một cách mới, giúp người dùng "chốt đơn" nhanh chóng, Meta (chủ quản Messenger) cũng đã triển khai kinh doanh trên nền tảng Messenger cho khối doanh nghiệp.

Cách đây vài tháng, Messenger cũng bị lỗi không thu hồi được tin nhắn, điều này đã khiến nhiều người dùng khó khăn khi gỡ tin nhắn đã gửi đi khi không thể làm như trước.

Theo một chuyên gia công nghệ, Messenger là một ứng dụng có lượng người dùng khổng lồ nên việc gặp phải lỗi là điều thường xuyên xảy ra. Tuy nhiên, người dùng chỉ phát hiện các lỗi liên quan đến các tính năng mà người dùng thường sử dụng, chẳng hạn như gửi tin nhắn, hình ảnh,...; những lỗi khác mà các chuyên gia trong ngành mới phát hiện. Do đó, ứng dụng này đều thường xuyên cập nhật dành cho người dùng nhưng chỉ có thể hạn chế chứ không thể hết lỗi.