Làm gì khi điện thoại Android không nhận được cuộc gọi?

Không nhận được cuộc gọi do điện thoại bị mất hoặc hoặc là hư hỏng là hiện tượng rất bình thường. Tuy nhiên, không ít người dùng điện thoại đi động bao gồm cả iPhone và Android ở các trung tâm thành phố lớn lại không thể nhận được cuộc gọi dù máy vẫn có sóng. Vấn đề này gây ra không ít phiền phức cho người dùng điện thoại.

Để khắc phục tình trạng này trên điện thoại Android bạn hãy làm theo các cách sau đây:

Kiểm tra các cài đặt trên điện thoại

Trước tiên, bạn cần kiểm tra lại các cài đặt được cài trong máy của bạn, có một số cài đặt làm cho máy không thể nhận được cuộc gọi.

Chế độ máy bay

Chế độ máy bay là chế độ được dùng trên máy bay, khi bật chế độ này, điện thoại của bạn sẽ bị ngắt kết nối hoàn toàn, không thể gọi cũng như nhận cuộc gọi từ người khác. Thế nên hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã tắt chế độ máy bay để có thể nhận được cuộc gọi.

Chế độ không làm phiền

Chế độ không làm phiền giúp bạn không bị làm phiền bởi những thông báo, bên cạnh đó bạn còn có thể lựa chọn nhận cuộc gọi từ những người cụ thể. Khi không nhận được cuộc gọi từ ai đó, có thể bạn đang bật chế độ không làm phiền và cài đặt không nhận cuộc gọi từ người này.

Để khắc phục bạn hãy tắt chế độ không làm phiền, hoặc bạn vẫn bật chế độ nhưng đảm bảo rằng bạn đã thêm những người quan trọng vào danh sách nhận cuộc gọi.

Các số điện thoại bị chặn

Khi bạn cài đặt chặn số điện thoại của một đối tượng cụ thể thì người này sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đến số của bạn. Điện thoại của bạn không nhận được cuộc gọi từ ai đó thì có khả năng là do bạn đã đưa số người này vào danh sách chặn. Bạn hãy kiểm tra lại cài đặt này và gỡ chặn nếu bạn muốn nhận được cuộc gọi từ người này.

Cài đặt chuyển hướng cuộc gọi

Chuyển hướng cuộc gọi là dịch vụ cho phép bạn chuyển cuộc gọi đến thuê bao của mình sang một thuê bao khác. Có các trường chuyển hướng khác nhau như: Chuyển hướng tất cả cuộc gọi đến, chuyển hướng cuộc gọi đến khi máy bận, chuyển hướng cuộc gọi đến khi không trả lời, Chuyển các cuộc gọi đến khi tắt máy.

Để nhận được cuộc gọi đến chính số máy của mình mà không bị chuyển hướng, bạn hãy cài đặt chế độ này trong mục Cài đặt cuộc gọi.

Cài đặt không nhận cuộc gọi từ người lạ

Cài đặt không nhận cuộc gọi từ người lạ không cho phép điện thoại nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ các số thuê bao nằm ngoài danh bạ, để tránh các trường hợp người lạ biết số của bạn và phá rối.

Để có thể nhận được cuộc gọi bạn có thể tắt cài đặt này hoặc thêm số điện thoại của người bạn muốn nhận vào danh bạ điện thoại.

Tháo và lắp lại SIM

Một nguyên nhân khác khiến máy của bạn không thể nhận được cuộc gọi là do SIM bị lỏng, bị lệch hoặc mất kết nối. Bạn hãy thử tháo SIM trên máy ra sau đó lắp lại và kiểm tra kết nối bằng cách thử thực hiện cuộc gọi đến một số máy nào đó.

Kiểm tra sóng điện thoại

Khi điện thoại của bạn nằm ngoài vùng phủ sóng thì bạn cũng không thể nghe hoặc nhận cuộc gọi từ người khác. Hãy kiểm tra vạch sóng ở trên cùng của màn hình điện thoại, nếu vạch sóng yếu hãy thử di chuyển đến nơi nằm trong vùng phủ sóng để có thể nghe gọi như bình thường.

Kiểm tra hoạt động của SIM

Đôi khi các vấn đề phát sinh từ nhà mạng cũng làm cho thuê bao không thể nhận được cuộc gọi. Bạn hãy kiểm tra SIM của mình còn hoạt động hay không, khi SIM bị chặn 2 chiều hoặc bị khóa thì số máy của bạn sẽ không thể nghe gọi được nữa. Để khắc phục, bạn hãy liên hệ với nhà mạng mình đang sử dụng để được hỗ trợ mở lại SIM theo quy định của nhà mạng đó.