Hợp đồng mua bán điện sinh hoạt củaEVNHANOIhỗ trợ công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, tra cứu thông tin khi cần thiết khác thông qua ứng dụng điện tử, theo dõi tiến trình thực hiện hợp đồng mua bán điện và giải quyết các yêu cầu dịch vụ của chính mình. Kết quả là, điều đó mang lại sự hài lòng của khách hàng, giảm bớt các khó khăn trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.
Ngoài ra, những lợi ích thực tế của việc số hóa và số hóahợp đồng mua bán điệnĐối với điện lực đó là đơn giản hóa các thủ tục hành chính, tăng cường hiệu quả trong lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng, giúp nhân viên điện lực dễ dàng tra cứu dữ liệu, đặc biệt là tạo nguồn dữ liệu có thể khai thác, phân tích phần mềm quản lý thông tin khách hàng CMIS, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kiểm tra và quản lý khách hàng. EVNHANOI đã chỉ đạo các Công ty Điêêêêêêên lực tập trung nhân lực, triêêêêện khai hiêêêu quả việc sốc mua bán điện.
 |
| Những lợi ích của việc số hóa hợp đồng mua bán điện |
100% khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội đã thực hiện số hóa hợp đồng mua bán điện tính đến nay. Sau khi hoàn thiện, hợp đồng mua bán điện sinh hoạt sẽ được lưu trữ trên các trang web EVNHANOI và App EVNHANOI để khách hàng có thể tra cứu thuận tiện.
Việc sử dụng giao dịch theo phương thức điện tử nhận được những phản hồi tích cực từ phía khách hàng, được đánh giá là thuận lợi, nhanh chóng, chính xác và an toàn trong quá trình giao dịch. Hợp đồng mua bán điện được kết nối với lợi ích tư nhân của khách hàng, cùng với lợi ích môi trường, tăng cường năng suất, chất lượng dịch vụ điện, hướng đến đáp ứng nhu cầu của khách hàng, v.v.
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống
Nguồn tin: congthuong.vn
Tham gia bình luận