ChatGPT và các ứng dụng AI đang lấy đi việc làm của chúng ta?

AI - Công cụ "làm được mọi việc"

Không có nhiều người bày tỏ quan điểm lo ngại về trí tuệ nhân tạo (AI) một cách mạnh mẽ như Elon Musk. Điều này gây ngạc nhiên không chỉ vì ông là một CEO công nghệ lừng danh mà còn vì tỷ phú này là một trong những nhân vật hàng đầu trong lĩnh vực này. Trước đây, Musk đã từng là thành viên sáng lập của OpenAI, công ty đứng sau ChatGPT. Công ty Tesla của ông cũng đang phát triển nhiều tính năng AI như robot và hệ thống tự lái.

Elon Musk, tỷ phú, là một nhà lãnh đạo hoài nghi về AI. (Nguồn: Reuters)

Khi nói về AI của chính mình, vị tỷ phú đưa ra những ý kiến cho thấy ông đánh giá cao sức mạnh và tiềm năng phát triển của AI, nhưng cũng đồng thời cũng tin rằng AI sẽ thay đổi hoàn toàn cách con người sống và làm việc: "Chúng sẽ tạo ra một tương lai thịnh vượng, không có đói nghèo, con người có thể làm những việc theo sở thích của mình." Nói cách khác, AI khiến mọi công việc trở nên vô nghĩa và thừa thãi.

Kể từ khi những chatbot có tính năng cao, thực hiện được nhiều yêu cầu phức tạp, các ý kiến dự báo thậm chí còn trở nên mạnh mẽ hơn. Ứng dụng này, giống như ChatGPT, được gọi là "siêu chatbot" và giải quyết hàng loạt yêu cầu của người dùng, bao gồm lên kế hoạch tập thể dục, làm thơ, sáng tác nhạc rap và thậm chí viết bài luận. Công cụ này thậm chí đã vượt qua một số bài kiểm tra tại trường đại học về nhiều môn học, bao gồm luật và quản trị kinh doanh, nhờ khả năng tổng hợp và biên tập văn bản mượt mà giống như người viết.

ChatGPT có thể thực hiện nhiều yêu cầu khác nhau từ người dùng. (Nguồn: DW)

Theo Richard DeVere, chuyên gia về công nghệ tại hãng nghiên cứu Ultima, các công cụ như ChatGPT có thể thay thế 20% lực lượng lao động hiện nay. Mặc dù robot không phải lúc nào cũng sẽ thay thế vị trí của bạn, nhưng một người được hỗ trợ bởi robot vẫn có thể. Theo một số chuyên gia khác, từ 50 đến 70 phần trăm công việc sẽ được thay thế bởi AI trong tương lai.

Trên thực tế, một số doanh nghiệp và tổ chức đã sử dụng các công cụ AI cho các hoạt động của mình. Jounce AI, một chatbot nổi tiếng khác giống như ChatGPT, hiện đang trở thành một công cụ hữu ích cho việc tạo ý tưởng quảng cáo. Ngay cả giới lãnh đạo doanh nghiệp, như Jeff Maggioncalda, Giám đốc điều hành của Coursera, một công ty cung cấp khoa học trực tuyến nổi tiếng, cũng tuyên bố sử dụng ChatGPT như một công cụ hỗ trợ tư duy.

Việc gần đây nhất là trang tin Buzzfeed tuyên bố sẽ sử dụng các tính năng AI do OpenAI, nhà phát triển của ChatGPT, cung cấp để biên tập và sản xuất nội dung, được đưa ra gần đây. Phải nói rằng bước đi này được đưa ra trong bối cảnh, công ty truyền thông này vừa sa thải gần 180 nhân viên, tương đương 12% đội ngũ nhân sự của công ty vào cuối năm ngoái.

Sau khi cắt giảm nhân sự, Trang tin Buzzfeed sử dụng AI để biên tập nội dung. (Nguồn: Reuters)

Theo chuyên gia Aljoscha Burchardt từ Trung tâm nghiên cứu AI của Đức, chúng ta đã làm việc với AI rất nhiều mà không biết đó là AI. Chẳng hạn như các công cụ dịch, tìm kiếm thông tin hoặc định hướng đường đi, rất nhiều tính năng nhỏ mà ta thường không để ý. ChatGPT có thể thay đổi bức tranh hiện nay.

Triển vọng thay thế việc làm của AI trên thực tế

Mặc dù thừa nhận tiềm năng của AI, nhưng nhiều chuyên gia tin rằng các hệ thống sẽ khó có khả năng gây hại cho con người vào thời điểm hiện tại.

Theo Geri Cupi, CEO của Twig, một công ty fintech của Anh đang tích hợp ChatGPT vào các tính năng tương tác cho người dùng, "Tôi tin rằng những tiến bộ gần đây của AI sẽ có tác động tích cực đến tương lai của việc làm." AI sẽ giúp nâng cao điều kiện sống của con người nói chung và giải phóng lực lượng lao động khỏi những công việc mang tính lặp đi lặp lại và tiêu tốn thời gian.

Trong thời đại AI, những lao động chuyên môn cao như bác sĩ sẽ khó bị thay thế. (Nguồn: WEF)

Theo các chuyên gia, những người ít bị ảnh hưởng nhiều nhất từ làn sóng AI sẽ là những người có chuyên môn cao, chẳng hạn như những người làm việc trong các lĩnh vực có óc sáng tạo, bác sĩ, luật sư hoặc nhà nghiên cứu khoa học. Theo Richard DeVere, một chuyên gia công nghệ, "Những người làm trong các lĩnh vực sáng tạo không có gì để phải lo lắng, ngược lại họ có thể tận dụng sự phát triển của AI để củng cố và chuyên biệt hóa các kỹ năng nghề nghiệp của mình."

Theo nhà nghiên cứu người Đức Aljoscha Burchardt, "chẳng hạn, các bác sĩ hoặc y tá có thể tiêu tốn tới 60% thời gian làm việc cho các công việc giấy tờ. Họ sẽ có thể chăm sóc bệnh nhân tốt hơn nếu những việc này được chuyển cho máy móc.

Tuy nhiên, như ông Burchardt đã nói, con người vẫn cần tiếp cận vấn đề này theo hướng những công việc nào nên được chuyển giao cho AI. Kên CBS gần đây đã công bố một danh sách các công việc dễ bị thay thế nhất, bao gồm soạn thảo các giấy tờ văn bản phổ thông, thăm dò thị trường và làm nội dung quảng cáo, cũng như viết mã lập trình các tính năng đơn giản.

AI có thể thay thế các công việc lập trình đơn giản. (Nguồn: CBS)

Ngay cả một số công việc có tính phức tạp hơn, như giảng viên, phóng viên hoặc phân tích tài chính, cũng có thể trở nên khó khăn khi các mô hình AI ngôn ngữ như ChatGPT được hoàn thiện, cung cấp dữ liệu chính xác và đầy đủ hơn.

Các chuyên gia thường nghĩ rằng đây sẽ là một quá trình lâu dài và con người sẽ có đủ thời gian để thích ứng. Theo ông DeVere, mọi người sẽ không mất việc chỉ sau một đêm. Tuy nhiên, làn sóng đầu tiên sẽ rơi vào những người có ít kiến thức nhất và những công việc thường xuyên được hỗ trợ bởi nhiều tính năng AI.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống