Thử nghiệm chatbot trí tuệ nhân tạo tại TikTok

Không có gì bất ngờ khi các chatbot AI như ChatGPT đang "làm mưa, làm gió" trên toàn thế giới, vì vậy không có gì bất ngờ khi TikTok cũng thử nghiệm công cụ riêng. Trò chơi mới được gọi là Tako đã được thử nghiệm tại một số thị trường.

Phía trên hồ sơ của người dùng và các nút bấm thích, bình luận và lưu, Tako hiển thị ở bên phải màn hình ứng dụng. Người dùng có thể yêu cầu hỏi nhiều câu hỏi liên quan đến video hoặc nội dung mới khi bấm vào thông qua đề xuất của chatbot.

Chẳng hạn, khi xem video lễ đăng quang của Vua Charles (Vương quốc Anh), Tako có thể gợi ý người dùng hỏi "Ý nghĩa của lễ đăng quang là gì". Ngoài ra, nếu người dùng tìm kiếm thứ gì đó để xem, họ có thể yêu cầu Tako đề xuất một vài video về chủ đề cụ thể, chẳng hạn như video về động vật hài hước. Chatbot phản hồi với danh sách kết quả bao gồm tên video, tác giả, chủ đề và liên kết. Để xem video từ đây, hãy bấm vào ảnh đại diện.

Hãng phân tích ứng dụng Watchful.ai là người đầu tiên phát hiện ra rằng TikTok đang thử nghiệm Tako. Tuy nhiên, trong khi Watchful.ai khẳng định đã tìm thấy chatbot AI trên thiết bị iOS tại Mỹ, thì TikTok lại nói rằng nó không được thử nghiệm ở đây mà ở các thị trường khác, chẳng hạn như Philippines.

Chatbot cũng không hiển thị trên tài khoản của người dùng nhỏ tuổi.

Khi một người dùng được dùng thử Tako, TikTok sẽ hiển thị thông báo làm rõ rằng Tako vẫn chỉ được xem như một thử nghiệm và các phản hồi có thể không chính xác hoặc không chính xác. Ứng dụng cũng cảnh báo không nên sử dụng chatbot để tư vấn về y tế, pháp lý hoặc tài chính. Các cuộc trò chuyện với Tako sẽ được đánh giá vì mục đích thúc đẩy trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn.

Từ góc độ bảo mật, điều này có nghĩa là các cuộc hội thoại với AI sẽ không bị sau khi kết thúc, điều này tiềm ẩn rủi ro. Khi cho phép người dùng đoạn chat thủ công, chẳng hạn như Snap đang làm với chatbot My AI trong ứng dụng, một số doanh nghiệp đã tìm cách giải quyết vấn đề này. Khi cho người dùng đoạn chat với Tako, TikTok áp dụng chiến lược tương tự.

Một số doanh nghiệp, bao gồm Apple, ban lệnh cấm tại nơi làm việc do rủi ro bảo mật của chatbot AI. Họ lo ngại rằng nhân viên sẽ tiết lộ bí mật của doanh nghiệp.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống