Các nguyên nhân chính khiến người dùng Android chuyển sang iPhone

Vì điện thoại cũ của họ không tuân theo yêu cầu sử dụng, phần lớn người dùng Android chuyển sang iPhone. Ảnh: Tomsguide.

Sau khi ghi nhận về thực trạng người dùng Android chuyển sang iPhone cao nhất trong 5 năm qua, Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) tiếp tục công bố khảo sát cho thấy lý do của việc chuyển dịch này.

Theo đó, việc sử dụng thiết bị cũ là nguyên nhân chính. Do các vấn đề với điện thoại Android, hơn 53% số người được hỏi cho biết họ chuyển sang iPhone. "Điện thoại cũ của họ không đáp ứng tốt, cần sửa chữa hoặc có một số thiếu sót ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng", báo cáo của CIRP chỉ rõ.

Các tính năng mới trên iPhone, chẳng hạn như "máy ảnh tốt hơn, chọn phụ kiện đa dạng hoặc giao diện người dùng trực quan hơn", là nguyên nhân phổ biến thứ hai.

Mặc dù thị trường điện thoại Android tầm trung và giá rẻ cực kỳ sôi động và có nhiều lựa chọn, 15% người dùng vẫn "chuyển nhà" vì tin rằng chọn iPhone sẽ tiết kiệm chi phí hơn so với chọn Android Android tương đương. Cuối cùng, chỉ 6% người chuyển từ Android sang iPhone cho biết họ chọn iPhone vì iMessage và FaceTime.

Khi gửi nhận tin nhắn giữa các thiết bị có iMessage, bong bóng xanh độc quyền thường được cho là nguyên nhân thu hút người dùng từ nền tảng đối thủ, thực tế chỉ là yếu tố có tác động rất nhỏ.

iMessage và FaceTime thu hút rất ít người dùng Android chuyển sang iPhone. Ảnh: CIRP.

Theo CIRP, 15% người dùng mới mua iPhone vào tháng 5 đã từng sở hữu một điện thoại Android, tỷ lệ cao nhất từ năm 2018 đến nay. 83% người mua iPhone trong cùng khoảng thời gian này từng sở hữu một thiết bị của Apple, đây là một con số thú vị khác.

Do sự thống trị của hệ sinh thái Apple, iPhone thu hút được nhiều người dùng trung thành trong những năm qua. Trước đó, báo cáo của CIRP cũng tiết lộ rằng người dùng iPhone có xu hướng giữ máy lâu hơn trước khi nâng cấp. Ngoại trừ năm 2022, thời gian này tăng dần theo từng năm.

Theo thống kê của CIRP, tỷ lệ người dùng iPhone từ 3 năm trở lên chưa nâng cấp iPhone tăng đều từ 26% vào năm 2019 lên 29% ở năm tiếp theo và 34% trong năm 2021.

Tuy nhiên, xu hướng đột ngột đảo chiều vào năm 2022 khi tỷ lệ người dùng iPhone từ 3 năm trở lên giảm mạnh xuống còn 20%, đưa các nhóm khác tăng lên đáng kể.

Khi có tới 31% người dùng đã sử dụng iPhone từ ba năm trở lên vào năm 2023, xu hướng người dùng giữ iPhone lâu hơn đã quay trở lại như trước. Điều này có thể khiến Apple lo lắng về nhu cầu đối với các dòng sản phẩm sắp ra mắt.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống