Dán lại seal để bán iPhone 'dựng'

Chi phí để dán lại một lớp vỏ bọc iPhone chỉ dao động từ 15.000 đến 20.000 đồng. Ảnh: Thúy Hạnh.

Những ngày gần đây, nhiều người dùng iPhone ở Hà Nội đã báo cáo rằng họ đã mua phải iPhone kém chất lượng từ cửa hàng kinh doanh điện thoại có tên XT Mobi.

Cụ thể, người dùng chọn mua iPhone nguyên niêm phong (seal), hoàn toàn mới tại cửa hàng này, nhưng khi bóc hộp, máy có hiện tượng máy không trùng khớp IMEI trên trang chủ Apple, hở keo màn hình, kính mặt lưng xô lệch và camera sau có dấu hiệu rung giật.

iPhone dán lại seal

Theo Zing, chị T. (Hà Nội) đã mua một chiếc iPhone 12 128 GB nguyên seal từ cửa hàng XT Mobi Hồ Tùng Mậu với giá 12,75 triệu đồng vào ngày 16/2. Cửa hàng cam kết đây là máy hoàn toàn mới. Cô T. chỉ kiểm tra IMEI của máy sau khi bóc seal.

Sau một ngày sử dụng, chị T. nhận thấy máy có dấu hiệu rung camera khi chụp ảnh, hở keo màn hình và mặt lưng máy xô lệch nên nghi ngờ chiếc iPhone mình vừa mua không phải là hàng mới.

Tại cửa hàng XT Mobi của chị T, tình trạng máy và hóa đơn mua iPhone 12 của khách hàng. Ảnh: NVCC.

Khi chị T. mang sản phẩm trở lại cửa hàng XT Mobi để đối chất, nhân viên cửa hàng đã cam kết chiếc iPhone 12 128 GB trắng mà chị đã mua là hàng mới hoàn toàn. Theo lời nhân viên này, việc xuất hiện các lỗi như ghi nhận nhiều khả năng là do quá trình vận chuyển hoặc lỗi từ người dùng.

Sau đó, nhân viên đề nghị đổi cho chị T. một chiếc iPhone 12 mới và không cần bù thêm tiền nhưng chị T. không đồng ý và yêu cầu được hoàn tiền máy. Sau đó, XT Mobi đồng ý hoàn tiền nhưng khách hàng phải trả 500.000 đồng cho việc mở seal máy vì cửa hàng đang nợ 3 triệu USD.

"Nhân viên cửa hàng XT Mobi cho biết 500.000 đồng là phí hỗ trợ; chi phí này, theo cửa hàng, thường là 20% giá trị máy," cô T. cho hay.

Sau khi nhận lại số tiền được hoàn lại từ cửa hàng, chị T. còn phải ký bản cam kết không đăng bài gây ảnh hưởng đến cửa hàng trên các MXH.

Không riêng gì chị T., trao đổi với Zing, chị M.H. (Hà Nội) cho biết mình cũng từng là nạn nhân của cửa hàng XT Mobi. Cô H. đã mua một chiếc iPhone nguyên seal từ một cửa hàng trên phố Thái Hà, nhưng khi tra cứu trên trang web Apple, cô không thể tìm thấy IMEI của thiết bị, điều này khiến nó không còn nằm trong danh mục được phân phối chính hãng.

Ngoài ra, sản phẩm có khe SIM không khít với thân máy, vỏ hộp bị dán đè IMEI và lộ vết keo dán viền màn hình. Khi phát hiện ra nguồn gốc của thiết bị, chị M.H đã yêu cầu hoàn tiền máy và phí bóc seal.

Theo ghi nhận của Zing chiều 4/4, cửa hàng XT Mobi tại Hồ Tùng Mậu (Hà Nội) đã đóng cửa. Trang web và toàn bộ kênh bán hàng trực tuyến của cửa hàng này, bao gồm fanpage và trang web, cũng đã bị.

Phóng viên đã liên hệ với các địa chỉ này nhưng không nhận được phản hồi.

Cẩn trọng khi mua hàng

Theo ông H.Đ., đại diện một cửa hàng chuyên nhận sửa chữa iPhone tại Hà Nội, việc dán lại vỏ bọc của iPhone hiện có thể thực hiện tương đối đơn giản. Với vỏ bọc nylon (dòng iPhone 12 trở xuống) có giá 15.000 đồng/lần và vỏ bọc giấy (dòng iPhone 13 trở lên) có giá 20.000 đồng/lần.

"Người dùng nên kiểm tra kỹ hình thức, số serial và IMEI khi mua máy nguyên seal từ các cửa hàng nhỏ xem có trùng với vỏ hộp hay không. Sau đó, để kiểm tra tình trạng hoạt động của máy, ông Đ. chia sẻ. khách hàng nên nhập thông tin lên trang web Apple. chia sẻ.

Với mức giá chỉ từ 15.000 đồng, việc dán lại vỏ iPhone trở nên đơn giản. Ảnh: Thúy Hạnh.

Theo một số chủ hàng trong giới kinh doanh di động ở Hà Nội, nhiều khách hàng mua máy từ XT Mobi đã qua các địa chỉ khác sửa chữa và phát hiện có tình trạng kích pin, tráo màn hình, thay vỏ hoặc ép kính.

Theo chủ một chuỗi cửa hàng kinh doanh iPhone với hơn 10 năm kinh nghiệm ở Hà Nội, Zing, việc các cửa hàng nhỏ sử dụng chiêu trò dán lại seal, quảng cáo là hàng mới 100% và bán giá rẻ không quá hiếm trên thị trường.

Người này cũng mô tả chung đây là một phần nhu cầu từ thị trường đối với các sản phẩm iPhone nguyên seal giá rẻ.

"Tình trạng này đã tồn tại nhiều năm, nhưng các cửa hàng lớn không có cách nào can thiệp được. Người dùng cũng nên xem xét mặt bằng giá chung của thị trường và cảnh giác với các cửa hàng để giá thấp, theo vị này chia sẻ.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống