iPhone tại Việt Nam bảo hành không yêu cầu hóa đơn từ 1/4

Khi bảo hành iPhone tại Việt Nam, người dùng sẽ không còn phải cung cấp hóa đơn mua hàng. Ảnh: SD.

Theo nguồn tin của Zing, bắt đầu từ ngày 1/4/23, các trung tâm bảo hành quyền của (AASP) tại Việt Nam sẽ được phép bảo hành chính hãng (mã VN/A) mà không còn yêu cầu hóa đơn mua hàng (hoá đơn giấy hoặc hóa đơn điện tử).

Vị này khẳng định rằng chính sách bảo hành mới này chỉ được sử dụng với iPhone; không được sử dụng với các sản phẩm khác của Apple. Chính sách cũ vẫn tiếp tục và các sản phẩm như iPad, MacBook và các phụ kiện vẫn phải tuân theo hóa đơn cho các trường hợp bảo hành.

Theo vị này, "Các dòng máy máy xách tay vẫn bị yêu cầu hóa đơn gắt gao, nhiều AASP đã quyết định từ chối bảo hành vì tình trạng hóa đơn giả quá nhiều."

Đại diện AASP Điện Thoại Vui nhận định rằng nếu những sửa đổi này được thực hiện sẽ giúp việc bảo hành sản phẩm của khách hàng tại thị trường Việt Nam trở nên đơn giản và thuận lợi hơn.

Mặc dù chính sách bảo hành của hãng có khả năng thay đổi từ 1/4, nhưng vị này vẫn khuyên người dùng Việt nên chọn các nhà bán lẻ lớn để mua iPhone và luôn yêu cầu kiểm tra hóa đơn VAT khi mua hàng để đảm bảo sản phẩm mua là hàng chính hãng, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi sau này khi gặp các tình huống không may mắn như mất máy hoặc bị cướp giật.

Trước đó, theo quy trình của Apple, các AASP phải xuất trình hóa đơn mua hàng và kiểm tra số serial/IMEI trên hệ thống trước khi nhận iPhone từ khách hàng. Máy mới được bảo hành ở Việt Nam phải đáp ứng đủ cả hai điều kiện trên.

Trong đó có một số máy xách tay dù đã có hóa đơn mua hàng vẫn có thể bị từ chối bảo hành vì sau khi kiểm tra trên hệ thống sẽ nhận được thông báo không đủ điều kiện bảo hành hoặc thay thế, sửa chữa tại Việt Nam. Người dùng sở hữu những máy này sẽ cần mang về quốc gia đã mua để được hỗ trợ miễn phí.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống