Lỗi màn hình

Lỗi bóng màn trên iPhone 14 Pro Max tại Việt Nam đã được thêm vào. Ảnh: Twitter @dnotrely.

Người dùng Việt đang phản ánh về việc các mẫu thuộc dòng iPhone 14 gặp lỗi bóng màn hình (burn-in) xảy ra ở khu vực xung quanh Dynamic Island và "tai thỏ" trên nhiều hội nhóm mạng xã hội. Cụ thể, lỗi này ảnh hưởng đến cả dòng iPhone 14 Pro và dòng iPhone 14 Plus.

Lỗi burn-in trên iPhone 14 Plus và iPhone 14 Pro Max tại Việt Nam. Ảnh: NVCC.

Đây không phải là lần đầu tiên iPhone 14 hiển thị tình trạng lỗi này. Người dùng ở 2 quốc gia khác là Mỹ và Trung Quốc đã chia sẻ lỗi burn-in trên mạng xã hội Twitter.

Tương tự như các thị trường, iPhone 14 tại Việt Nam gặp lỗi này cũng sẽ được hỗ trợ thay màn hình.

Liên hệ với đại diện một trung tâm bảo hành quyền của Apple (AASP) tại Việt Nam, người này cho biết đã ghi nhận 2 trường hợp iPhone 14 Pro Max bị lỗi burn-in kể từ khi dòng máy này được bán ra.

"Tình trạng lỗi này là khá hiếm gặp. Sau khi Apple xác nhận lỗi thiết bị, AASP sẽ thay thế màn hình lỗi bằng màn hình mới để khắc phục.

Đầu tháng 1, nhiều thiết bị iPhone 14 ở Việt Nam xuất hiện lỗi trắng màn hình, trong đó 70% là mẫu iPhone 14 Pro Max. Lỗi burn-in không chỉ được ghi nhận trên các thiết bị iPhone 14 ở nước này.

Theo chính sách bảo hành mới của Apple, từ 1/4 iPhone chính hãng (mã VN/A) có thể sử dụng dịch vụ bảo hành và sửa chữa mà không cần hóa đơn mua hàng. Trước đó, khi bảo hành hoặc sửa chữa iPhone tại các AASP, người dùng ở Việt Nam phải cung cấp hóa đơn (hóa đơn giấy hoặc hóa đơn điện tử).

"Chính sách mới này nhằm hỗ trợ người dùng ở Việt Nam và iPhone chính hãng. Nhiều AASP đã quyết định từ chối bảo hành vì tình trạng hóa đơn giả quá nhiều trên các dòng máy xách tay, điều này vẫn gây ra yêu cầu hóa đơn gắt gao. đại diện một AASP chia sẻ.

Một số máy xách tay đã xuất trình hóa đơn mua hàng nhưng bị từ chối bảo hành tại Việt Nam do không đủ điều kiện bảo hành hoặc thay thế, sửa chữa khi kiểm tra hệ thống Apple. Người dùng sở hữu những máy này được khuyên nên mang thiết bị về quốc gia đã mua để được hỗ trợ bảo hành.

Những câu chuyện bên trong Apple

Văn hóa bí mật luôn là một đặc điểm độc đáo của Apple. Thông thường, các trang sách là nơi các tác giả dành nhiều năm để truyền tải những câu chuyện hấp dẫn về cuộc đời của Steve Jobs, Tim Cook và quá trình sản xuất những sản phẩm quan trọng như iPhone.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống