Lượng lớn iPhone 14 Pro Max tím nguyên seal gặp lỗi tróc sơn

Các lỗi thẩm mỹ trên nhiều mẫu iPhone 14 Pro/Pro Max tím chưa qua sử dụng. Ảnh: NVCC.

Chia sẻ với Zing, đại diện các chuỗi bán lẻ quyền của Apple (AAR) tại Việt Nam cho biết trong vài tháng gần đây đã ghi nhận lượng đáng kể iPhone 14 Pro/Pro Max màu tím gặp phải các lỗi thẩm mỹ như tróc sơn, xước cạnh viền và thậm chí là xước màn hình. Trong đó, phần lớn các thiết bị gặp lỗi tróc sơn mặt lưng.

"iPhone 14 Pro/Pro Max màu tím chiếm đa số trong số 20–30 máy trong chuỗi gặp lỗi thẩm mỹ. Tất cả đều là máy mới, chưa được niêm phong. Đại lý sẽ phải tự xử lý theo chính sách khi xảy ra lỗi này. Theo một chuỗi bán lẻ ẩn danh, Apple, nhà cung cấp hoặc các trung tâm bảo hành của Apple tại Việt Nam đều không chịu trách nhiệm về các sản phẩm gặp lỗi mang thẩm mỹ.

Vị này cũng khẳng định rằng cảm nhận bằng tay tồn tại trong những khu vực lỗi này và không có vết tróc lõm. Khu vực tróc sơn được phát hiện ở phía dưới mặt kính lưng, theo nhận định ban đầu. Mặc dù nó không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm nhưng đây là lỗi thẩm mỹ không đáng có và rất hiếm khi khách hàng nhận thấy một sản phẩm gặp lỗi này.

Nhiều mẫu iPhone 14 Pro/Pro Max tím ghi nhận lỗi thẩm mỹ. Ảnh: NVCC.

Tương tự, đại diện truyền thông của Viettel Store khẳng định rằng chuỗi sẽ phải tự chịu trách nhiệm đối với các máy gặp lỗi thẩm mỹ. Chuỗi thường sẽ xử lý các sản phẩm lỗi hình thức bằng cách bán nội bộ cho nhân viên của công ty với mức giá rẻ hơn. Chuỗi cũng có thể bán cho các bên thứ ba với số lượng lớn để nhóm này có thể đưa các sản phẩm này ra thị trường theo dạng máy cũ hơn mà không trực tiếp bán chúng cho khách hàng.

"Đối với tất cả các sản phẩm công nghệ, không riêng gì iPhone, việc lỗi hình thức đều có thể xảy ra. Theo ông Nguyễn Minh Khuê, đại diện chuỗi này, "chuỗi đã có chính sách đổi mới sản phẩm lỗi hình thức cho khách hàng khi bóc hộp ngay tại cửa hàng."

Theo đại diện của một AAR có thị phần lớn khác, iPhone 14 Pro/Pro Max tại chuỗi chưa gặp lỗi tróc sơn thành vệt vàng ở mặt lưng, nhưng các lỗi mang tính thẩm mỹ khác như xước lưng hoặc cạnh viền cũng đã được phát hiện. Chuỗi sẽ giảm giá từ 300.000–500.000 đồng/sản phẩm khi bán cho khách hàng đối với các trường hợp lỗi mang tính thẩm mỹ nhỏ.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống