Người dùng iPhone ít lựa chọn thu cũ đổi mới

Tỷ lệ khách hàng chọn các mẫu máy iPhone thấp hơn Samsung và chọn các chương trình thu cũ đổi mới. Ảnh: Thúy Hạnh.

Những năm gần đây, người dùng Việt Nam đã dần quen thuộc với các chương trình thu cũ đổi mới điện thoại với chính sách nhập lại máy cũ, trợ giá lên đời máy mới.

Tại Việt Nam, hãng đã cùng với các chuỗi bán lẻ triển khai chương trình thu cũ đổi mới nhằm giúp khách hàng có thể dễ dàng bán lại máy đang sử dụng và bù đắp cho việc nâng đời máy. Chương trình này thường được sử dụng với 2 dòng máy là iPhone 14 và Galaxy S23.

Người dùng iPhone lo ngại thu cũ đổi mới

Bởi vì mức giá thu cũ đổi mới ở cửa hàng không thực sự hấp dẫn, chị Hồng Ngọc (Bình Thạnh, TP.HCM) thường quyết định bán lại iPhone cho bạn bè hoặc để lại cho người thân. Người dùng này cho rằng mức giá bán lại iPhone cũ cho bạn bè thường cao hơn 1-3 triệu đồng so với giá mà cửa hàng đưa ra.

"Vì đam mê công nghệ nên năm nào tôi cũng lên đời mẫu iPhone mới nhất. Thay vì để cửa hàng thu lại, bạn bè thường dặn tôi bán lại iPhone cũ cho họ.

Để có mức giá tốt hơn, nhiều người dùng iPhone chọn bán lại máy cho người quen. Ảnh:Thúy Hạnh.

Không chỉ chị Ngọc, anh Hoàng Nam (Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết bản thân anh cũng không chọn hình thức thu cũ đối với dòng máy iPhone vì tính thanh khoản trên thị trường khá tốt.

"Mình thường xuyên đăng bán iPhone trên các nền tảng mạng xã hội. Chỉ cần máy còn hóa đơn và cam kết nguyên bản là có người tìm mua ngay lập tức.

Tại FPT Shop, ông Trần Xuân Nam, đại diện chuỗi này, giải thích rằng tỷ lệ thu cũ đổi mới đối với iPhone 14 chỉ dao động từ 10 đến 15 phần trăm thuộc vào giai đoạn. Con số này cũng không tăng đáng kể trong những năm gần đây.

Theo vị này, "Tỷ lệ của iPhone 14 chính là con số trung bình so với các dòng máy tiền nhiệm."

Lượng khách hàng chọn phương thức thu cũ đổi mới tại CellphoneS đối với dòng iPhone 14 trong ba ngày đầu mở bán là 40%; sau bảy ngày, tỷ lệ này giảm xuống còn 35%.

Theo ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện chuỗi này, "Tỷ lệ thu cũ đổi mới đối với iPhone đã tăng 10-15% so với những năm trước."

Ngay cả tỷ lệ thu cũ đổi mới của dòng iPhone 14 chỉ chiếm khoảng 2% tại Viettel Store. Ông Nguyễn Minh Khuê, đại diện truyền thông của chuỗi, giải thích điều này bằng cách chia sẻ đa phần các phiên bản tiền nhiệm kế cận iPhone 14 như iPhone 13, iPhone 12 vẫn giữ giá khá tốt.

Do được Apple cập nhật hệ điều hành, ông Khuê cũng nhận ra rằng do được hỗ trợ bởi Apple, đặc thù vòng đời iPhone từ trước đến nay thường kéo dài 4-5 năm. Người dùng mất đi động lực để "lên đời" qua chương trình thu cũ đổi mới do máy vẫn đáp ứng tốt các tác vụ thường ngày.

Khác biệt ở ưu đãi

Trong khi người dùng iPhone không mặn mà với thu cũ đổi mới, ngày càng có nhiều khách hàng mua dòng Galaxy S23 theo cách này. Tỷ lệ khách hàng tham gia chương trình thu cũ đổi mới của S23 Series đang chiếm trên 30% tổng số đơn hàng bán ra trong ba ngày đầu tiên, đặc biệt tại FPT Shop.

Ông Nam cho biết nhờ khuyến mại riêng của chuỗi, tỷ lệ khách hàng tham gia chương trình thu cũ đổi mới trên dòng S23 đã tăng lên so với các năm trước. Theo đó, những khách hàng tham gia chương trình nâng đời lên dòng S23 sẽ nhận được khoản trợ giá 3 triệu đô la và hỗ trợ thêm 15%.

Khi mua qua chương trình thu cũ đổi mới, dòng S23 đang nhận được nhiều ưu đãi. Ảnh:Thúy Hạnh.

Tỷ lệ khách hàng thu cũ lên đời chiếm tới gần 70% tại CellphoneS chỉ sau ba ngày mở bán S23. Ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện chuỗi này, cho biết trong đợt mở bán này Samsung đã triển khai chương trình thu cũ từ lúc còn đặt hàng, đánh trúng tâm lý người dùng muốn sở hữu dòng S23 sớm và có nhu cầu lên đời từ máy cũ.

"Người dùng Việt đã ngày càng quen thuộc hơn với các chương trình thu cũ đổi mới bên cạnh việc nhận được trợ giá từ hãng và CellphoneS, ông Huy cho biết.

Dòng S22 là dòng máy được lựa chọn thu cũ để lên đời S23 nhiều nhất, theo thống kê tại chuỗi này. Mức giá thu lại của dòng S22 cũ đang nằm trong khoảng từ 8 đến 14 triệu đồng.

Khách hàng sẽ ngày càng có xu hướng chọn thu cũ đổi mới nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí từ các yếu tố trên cùng với tình hình kinh tế khó khăn.

Tương tự, ông Minh Khuê nhận định chương trình thu cũ đổi mới của Samsung luôn hấp dẫn với mức giá tốt và tri ân các khách hàng trung thành với dòng sản phẩm của hãng muốn lên đời. Tỷ lệ khách hàng chọn chương trình này đối với Samsung luôn ở mức tốt.

"Nhu cầu thu cũ đổi mới chỉ chiếm 10% nhu cầu năm nay của Viettel Store do có chương trình subsidy (mua máy kèm gói cước). Theo đại diện chuỗi bán lẻ này, tỷ lệ khách hàng chọn chương trình mua máy kèm gói cước lên tới 40% để tận dụng các ưu đãi từ khuyến mại của nhà mạng bán máy.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống