CEO mới của Twitter trái ngược với Musk, nhưng là sự lựa chọn khôn ngoan

Linda Yaccarino, cựu giám đốc quảng cáo của NBCUniversal, nổi tiếng với chế độ ăn uống xa hoa, tổ chức tiệc tùng tại các nhà hàng sang trọng và xây dựng tên tuổi của mình trong lĩnh vực quảng cáo. Elon Musk tránh chi tiêu cho quảng cáo trong nhiều thập kỷ khi ngủ trên sàn nhà máy.

Yaccarino bắt đầu ngồi vào ghế CEO Twitter, công ty do Musk sở hữu, vào ngày 6/6. Không ít người thắc mắc cả hai sẽ làm việc cùng nhau như thế nào. Nhiều người đặt câu hỏi: Liệu cặp đôi kỳ quặc này có thể thành công không?

"Twitter đang ở trong sứ mệnh trở thành nguồn thông tin nhanh chóng và chuẩn xác nhất, một trung tâm truyền thông. Chúng ta đang ở trên đỉnh của một quá trình tạo nên lịch sử, và đó không phải là lời hứa suông. CEO Twitter viết trong email đầu tiên gửi tới toàn bộ nhân viên, "Đó là thực tế của chúng ta."

Nếu Elon Musk và Linda Yaccarino được giới thiệu tại Hollywood, họ có thể được gọi là "Mad Men" gặp "Mad Max", như Wall Street Journal (WSJ) ví von vui.

Treo tweet lên tường

Yaccarino tweet vào ngày 24 tháng 5 để phản hồi bài báo của Wired, "Là một người đã từng đi giày cao gót 4 inch, xin nói rõ ràng: Tôi không loạng choạng."

Tạp chí này bình luận rằng việc bổ nhiệm bà là dấu hiệu điển hình thường thấy, với tiêu đề "Linda Yaccarino đang đứng trên vách đá tinh." Khi các doanh nghiệp đang gặp khó khăn, họ chọn phụ nữ làm người đứng đầu.

Một nhân viên Twitter đã chia sẻ một bức ảnh dòng tweet treo trên tường. Ảnh: Twitter.

Yaccarino đóng khung và treo dòng tweet của mình lên tường tại trụ sở công ty Twitter ở San Francisco (Mỹ) trong những ngày đầu tiên làm việc với tư cách CEO. Hôm 7/6, một nhân viên của công ty đã chia sẻ bức ảnh chụp "bức tường danh vọng".

Theo Business Insider, dòng tweet của CEO Twitter dường như được treo trên cùng một bức tường có câu nói của Elon Musk. Khi tỷ phú này bắt đầu ngỏ ý mua Twitter vào tháng 4/2022, ông đã nói đùa rằng: "Tiếp theo, tôi sẽ mua Coca-Cola để đưa Cocaine trở lại."

Đến tháng 11, khi mạng xã hội này được sở hữu chính thức, ông đã tự hào đóng khung dòng tweet và treo nó lên tường tại trụ sở công ty Twitter.

Đến từ "thế giới khác"

Bà Yaccarino, 60 tuổi, là người gốc Long Island và là cựu sinh viên Đại học bang Pennsylvania. Cô đã dành hai thập kỷ tại Turner, hiện là một phần của Warner Bros. Discovery, trước khi gia nhập NBCUniversal vào cuối năm 2011. Đội ngũ do bà dẫn dắt kiếm được hơn 100 tỷ USD quảng cáo trong cùng thời kỳ, gấp gần bốn lần số tiền mà Twitter thu được trong cùng thời kỳ.

Phong cách, góc nhìn và quá trình phát triển sự nghiệp của cả hai đều có thể đóng một vai trò quan trọng trong phần lớn sự khác biệt giữa bộ đôi quyền lực tại Twitter. Trong khi Yaccarino vươn lên trở thành một nhân viên xuất sắc của một tập đoàn lớn, Musk đến từ thế giới khởi nghiệp.

Linda Yaccarino thường xuyên xuất hiện tại các sự kiện quan trọng. Ảnh: Reuters.

Khi không sử dụng tên lửa hoặc chế tạo ô tô, Musk sẽ xuất hiện trong các mục tin đồn với bạn gái nổi tiếng hoặc tham dự lễ hội Burning Man. Yaccarino tham gia bữa tối hàng tuần với gia đình khi rảnh rỗi, bao gồm 2 chị em gái, một trong số họ là chị em sinh đôi giống hệt bà.

Nhóm quan hệ công chúng của công ty đã bị giải tán triệt để trong số những thay đổi ban đầu tại Twitter dưới thời Musk. Công ty tạo email tự động trả lời các câu hỏi của báo chí bằng biểu tượng cảm xúc.

Joe Benarroch, người đảm nhận vai trò điều hành kinh doanh cấp cao, là nhân vật được Yaccarino ưu ái đầu tiên khi tiếp quản Twitter. Ông từng là phụ tá thân cận của Yaccarino tại NBCUniversal, góp phần đáng kể vào việc xây dựng danh tiếng của Yaccarino trong lĩnh vực kinh doanh quảng cáo.

Yaccarino mặc một chiếc váy được tạo ra riêng bởi nhà thiết kế nổi tiếng Jason Wu, người đã tạo váy cho bà Michelle Obama trong lễ nhậm chức của cựu Tổng thống Mỹ Barack Obama, trong buổi gặp gỡ khách hàng quan trọng thường niên của NBCUniversal vào năm 2018, nơi giới thiệu phần lớn quảng cáo của mùa truyền hình sắp tới.

Ngoài ra, bà thường xuyên tổ chức gặp mặt, tiệc tùng xa hoa với các khách hàng quảng cáo. tham dự các sự kiện quan trọng trong ngành giải trí và truyền thông.

Musk ngược lại. Hầu hết các chi phí "không cần thiết" đã được giảm bớt bởi Twitter trong thời gian của ông. Tỷ phú lập luận rằng nếu không có nỗ lực thắt chặt chi tiêu, công ty thường đứng bên bờ vực phá sản.

Dấu hỏi về tương lai

Elon Musk, người cũng là CEO tại Tesla nhưng phải vật lộn để tìm một vị trí số 2 lâu dài, người sẽ xử lý các nhiệm vụ mà anh ấy thấy ít thú vị hơn, chẳng hạn như bán hàng, theo WSJ. Elon Musk nhắm đến điều gì đó tương tự tại Tesla.

Để đảm nhận vai trò tương tự tại Tesla, tỷ phú đã cố gắng tuyển dụng Sheryl Sandberg, tác giả của cuốn sách bán chạy Lean In và là nhân vật số 2 của Facebook vào thời điểm đó. Cô từ chối.

Hơn bốn tháng trước, Elon Musk và Yaccarino đã tham dự một sự kiện. Ảnh: AP.

Với Yaccarino, Musk đang chuyển sang một giám đốc dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực, người giám sát hơn 2.000 nhân viên NBCUniversal. Bằng cách chi nhiều tiền cho các sự kiện và tặng quà tặng tinh tế, bà đã dành hơn 3 thập kỷ trong ngành truyền thông để hoàn thiện nghệ thuật thu hút người mua quảng cáo và các nhà lãnh đạo thương hiệu.

Với tư cách là người làm việc chăm chỉ để giành được khách hàng và xây dựng doanh nghiệp, Yaccarino đã đạt được danh tiếng trong ngành kinh doanh quảng cáo nhờ hoạt động này. Mặc dù vậy, cô ấy không được coi là ứng cử viên cho vị trí CEO NBCUniversal.

Năm 2020, Tập đoàn đã bổ nhiệm Jeff Shell vào vai trò này. Chiếc ghế quyền lực không dành cho Yaccarino khi ông rời đi vào đầu năm nay.

Yaccarino gia nhập một công ty có khoảng 1.500 nhân viên, nhiều người trong số họ là kỹ sư và lập trình viên, người sẽ tiếp tục báo cáo trực tiếp với Musk trong vai trò giám sát phát triển sản phẩm khi chuyển sang Twitter.

Thay vào đó, bà thừa sẽ chuyển đổi đội ngũ nhân viên quảng cáo tại Twitter sang quy mô nhỏ hơn nhiều so với trước đây. Sau 7 tháng sóng gió với nhiều đợt sa thải và khách hàng ồ ạt rời bỏ do lo ngại về sự thiếu chắc chắn trong chính sách điều hành của Elon Musk, những người này đã trụ vững.

Doanh thu quảng cáo toàn cầu quý II/2023 của Twitter đã giảm khoảng 40% so với một năm trước đó vào cuối tháng 5. Doanh số bán hàng giảm khoảng 60% ở Mỹ, nơi công ty được giám sát chặt chẽ và hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng nặng nề hơn.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống