Điểm ChatGPT cao hơn bác sĩ thật

ChatGPT có thể là công cụ giúp tư vấn bệnh trong tương lai. Ảnh: WGMI Media.

Nhóm các nhà khoa học thuộc một nhóm trường đại học bao gồm California, John Hopkins... đã tiến hành nghiên cứu và được công bố trên tạp chí khoa học JAMA Intern Med. Nhóm các nhà khoa học này đã hỏi chatbot của OpenAI bộ 195 câu hỏi được đăng tải trên mục AskDocs của diễn đàn Reddit trước khi đánh giá những phản hồi từ các chuyên gia sức online dựa trên nền tảng này.

Chiến thắng của ChatGPT trước bác sĩ thật

Một nhóm bác sĩ khoa nội, khoa nhi, khoa ung thư và bệnh truyền nhiễm đã kiểm định và chấm điểm câu trả lời của chatbot AI và chuyên gia ngoài đời trên thang điểm 5, dựa trên hai chỉ số chính là chất lượng thông tin và độ đồng cảm với bệnh nhân.

Theo nghiên cứu, các bác sĩ đánh giá cao 78,6% phản hồi trong số 585 phản hồi của chatbot hơn các chuyên gia sức online. Điểm tổng thể về chất lượng của ChatGPT cao hơn gấp 3,6 lần so với các chuyên gia và gấp 9,8 lần nếu so với độ cảm thông với bệnh nhân.

Theo Business Insider, một yếu tố quan trọng giúp ChatGPT giành chiến thắng trong bài kiểm tra này là vì những câu trả lời của chatbot thường dài hơn và mang tính cá nhân cao hơn những phản hồi ngắn gọn, gọn của các chuyên gia online.

ChatGPT cung cấp lời khuyên y tế tận tâm hơn bác sĩ thực. Ảnh: Unsplash.

Chẳng hạn, khi bệnh nhân hỏi dính sơn vào mắt có bị mù không, ChatGPT đã trả lời như sau: "Thật lấy làm tiếc khi nghe tin bạn bị bắn sơn vào mắt" cùng với đoạn diễn dài dài 4 câu với các hướng dẫn cụ thể để nhanh chóng làm sạch mắt. Các chuyên gia online sau đó chỉ bảo rằng "Bạn sẽ ổn thôi" và đưa ra lời khuyên ngắn gọn nên đi rửa mắt hoặc đến khoa cấp cứu chống độc.

Một câu hỏi khác được đặt ra từ một bệnh nhân bị nổi u ở bộ phận sinh dục. Phản hồi của ChatGPT, dài 3 đoạn, kiểm tra kỹ lưỡng nguy cơ bị ung thư ở bộ phận này, trong khi chuyên gia sức chỉ bảo rằng không có trường hợp nguy kịch và nên hẹn lịch khám trực tiếp với bác sĩ để dành chỗ sớm.

"Điều quan trọng là phần lớn khối u hoặc mụn nhọt xuất hiện ở bộ phận sinh dục đều lành tính và không phải là dấu hiệu của ung thư. Tuy nhiên, bạn vẫn phải đi khám ngay khi tìm thấy bất kỳ khu vực u nào mới xuất hiện.

Sau khi bị đánh vào đầu, một người dùng khác liên tục ho khan và nhận được những lời khuyên rất tận tâm như vậy. Để ngăn ngừa trường hợp máu tụ lại khi đi vệ sinh, ChatGPT khuyên người này nên đến phòng cấp cứu.

Đừng để ChatGPT đánh lừa

Tuy nhiên, Business Insider khuyên không nên để màn chiến thắng ngoạn mục của ChatGPT trong bài nghiên cứu này đánh lừa bạn. Chatbot của OpenAI vẫn không thể thay thế bác sĩ thực thụ. Nó chỉ có thể cung cấp cho người dùng mô tả về triệu chứng của mình trên Reddit và đưa ra một số lời khuyên hữu ích. Trên thực tế, chưa có chuyên gia nào thực hiện bất kỳ thử nghiệm nào để xác định độ chính xác của những câu trả lời này.

Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng nghiên cứu của các nhà khoa học đã chỉ ra rằng các bác sĩ có thể sử dụng các trợ lý AI như ChatGPT để tăng năng suất chữa bệnh và giảm thời gian để tập trung vào những ca bệnh phức tạp hơn.

Các chatbot AI sẽ giúp người dùng ít phải đến thăm khám tại các trung tâm y tế hơn và thực hiện công bằng xã hội trong khám, chữa bệnh cho những người khó tiếp cận đến các dịch vụ chăm sóc sức, nhóm tác giả nghiên cứu trên kết luận.

GPT-4 đã xuất sắc vượt qua kỳ thi cấp phép y tế của Mỹ, kỳ thi có thể chẩn đoán bệnh. Ảnh: Adobe Stock.

Business Insider báo cáo rằng các chatbot thường diễn giải và chẩn đoán một cách cụ thể về các nguy cơ mắc bệnh khác nhau. Điều này làm tăng hiểu biết y tế của bệnh nhân và giảm tình trạng chẩn đoán sai.

Trước đó, một nghiên cứu của Tiến sĩ Teva Brender tại Đại học California về các chatbot trí tuệ nhân tạo có thể giúp bác sĩ tiết kiệm thời gian bằng cách giúp thông báo kết quả khám đến người bệnh, kê đơn thuốc, lập hồ sơ bệnh án, v.v....

Theo Tiến sĩ vật lý và khoa học Isaac Kohane của Đại học Harvard, chatbot GPT-4 mới nhất của OpenAI thậm chí còn có thể đề xuất một số mẹo cho bác sĩ để trao đổi thông tin với bệnh nhân một cách rõ ràng và tỏ thái độ đồng cảm hơn.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống