Trợ lý ảo của Google ra sao giữa vòng vây chatbot AI

Loa thông minh, điện thoại Android, màn hình thông minh và các thiết bị khác trên toàn thế giới có thể hưởng lợi từ trợ lý giọng nói mạnh mẽ do Google Assistant cung cấp. Theo Howtogeek, điều đó khiến công cụ này trở nên độc đáo và vẫn tồn tại trong giai đoạn mới, nơi các chatbot AI như Bard và Bing AI là tâm điểm của sự chú ý.

Mối đe dọa từ "gà nhà" Bard

Google đang thử nghiệm Bard, một chatbot AI có thể chấp nhận các câu hỏi ở định dạng ngôn ngữ tự nhiên và cung cấp văn bản phản hồi. Nó được coi là một đối thủ cạnh tranh với ChatGPT và Bing Chat của Microsoft. Trong Google Docs, Gmail và các dịch vụ khác của Google, Bard sẽ sớm được cung cấp.

Với Google Assistant hiện tại, Bard có nhiều tính năng chồng chéo. Về cơ bản, cả hai công nghệ đều được tạo ra để phản hồi và thực hiện các hành động dựa trên câu hỏi tự nhiên.

Theo CNBC, Google đã chuyển một số nhân viên phát triển Google Assistant sang làm việc cho dự án Bard vào tháng 3, bao gồm Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật, Amar Subramanya.

Đối với Bard, Google đầu tư nhiều nguồn lực. Ảnh: Shutterstock.

Theo The Information, Google đã giảm đầu tư vào Assistant trên tai nghe, kính thông minh, đồng hồ thông minh và một số sản phẩm khác kể từ tháng 10 năm 2017. Đây có thể là một chiến lược để giảm giá. Ngoài ra, Google đã thông báo sớm ngừng hỗ trợ Assistant cho màn hình thông minh của bên thứ ba.

Có vẻ như sau khi kết hợp các thông tin, Google chuyển dần nguồn lực đầu tư từ Assistant sang Bard hoặc một sản phẩm nào đó dựa trên nền tảng AI này.

Vị thế của Google Assistant

Ứng dụng nhắn tin Allo, được phát hành chính thức vào tháng 5/2016 dưới dạng chatbot, sau đó được sử dụng trên loa thông minh, thiết bị Android, Chromebook, đồng hồ Wear OS, Android Auto và các nền tảng khác của Google.

Ứng dụng trợ lý giọng nói và tìm kiếm Google Now trước đây là nguồn gốc của trợ lý trợ lý giọng nói. Bản thân công cụ này là phiên bản cải tiến so với tính năng tìm kiếm trên web điển hình.

Có thể nói Google Assistant là "tính năng hoàn chỉnh" và đã ở trạng thái đó được một thời gian. Trợ lý ảo này cung cấp cho người dùng kết quả tìm kiếm, hỗ trợ kiểm soát thiết bị, kết nối với các dịch vụ phát trực tuyến, thậm chí cung cấp thông tin ưu tiên như báo cáo thời tiết và giao hàng trước khi người dùng yêu cầu.

Ngoài ra, hệ sinh thái nhà thông minh của Google và Assistant được kết nối chặt chẽ. Phần lớn các thiết bị smarthome được bán trên thị trường có khả năng kết nối với Google Home hoặc Google Assistant theo một cách nào đó.

Google Assistant là nền tảng thống trị trên thị trường smarthome và có hơn 700 triệu người dùng. Ảnh: Google.

Theo công bố của Google vào tháng 10 năm2022, có hơn 700 triệu người dùng hoạt động hàng tháng với hơn 95 quốc gia và 29 ngôn ngữ khác nhau. Gần gấp đôi dân số Mỹ theo những con số này. Tương tự như vị trí của Android, Google Assistant đang thống trị thị trường của mình.

Do đó, mặc dù xu hướng mới do các chatbot AI tạo ra, Assistant sẽ tiếp tục phát triển trong thời gian tới. Theo Howtogeek, việc Google chuyển nhân viên từ Google Assistant sang Bard là một hành động hợp lý. Bản thân Assistant là một sản phẩm thành công và Google muốn tái lập điều này bằng một dự án mới.

Bard không phải là sự thay thế

Google Assistant, Bard và các giải pháp AI tạo sinh khác nhằm mục đích trả lời các câu hỏi bằng tiếng nói hoặc văn bản tiêu chuẩn. Ngay cả Bard và Bing Chat còn có giao diện kiểu nhắn tin trò chuyện tương tự như Google Assistant trên điện thoại và tablet. Điều này rất đơn giản để nghĩ rằng Bard sẽ thay chân Assistant. Tuy nhiên, đó là một chặng đường dài.

Sức mạnh tính toán là vấn đề đầu tiên. Loa thông minh được Google ra mắt vào năm 2016 và phần lớn nội dung của Google Assistant được cung cấp bởi các máy chủ đám mây, đó là lý do tại sao nó vẫn khả dụng cho đến ngày nay.

Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), đòi hỏi sức mạnh tính toán cao hơn nhiều, giống như Bard và một số công nghệ AI tương tự khác. Theo một lãnh đạo cấp cao tại Alphabet, công ty mẹ của Google, các cuộc trò chuyện với LLM đòi hỏi sức mạnh xử lý gấp 10 lần so với tìm kiếm từ tiêu chuẩn.

Trong tương lai gần, Bard sẽ không thay thế Google Assistant. Ảnh: FT.

Các mô hình ngôn ngữ lớn đang được cải thiện hiệu quả bởi Google và các công ty công nghệ khác, nhưng chúng sẽ vẫn tốn kém hơn nhiều so với việc sử dụng trợ lý giọng nói hoặc từ thông thường trong tương lai gần.

Công ty phải xây dựng hệ thống máy chủ trải rộng trên toàn cầu với hơn 700 triệu người sử dụng Google Assistant ít nhất một lần mỗi tháng. Nguồn lực sẽ tăng lên gấp nhiều lần nếu chuyển sang Bard.

Trên phần lớn điện thoại hoặc máy tính bảng, Bard cũng không thể chạy cục bộ. Tương tự như Bard và ChatGPT, Alpaca, một chatbot giống như Bard, cần bộ nhớ RAM 16 GB, dung lượng lưu trữ 20 GB và các thông số kỹ thuật vào loại tốt nhất trên thiết bị di động.

Mặc dù không rõ công cụ có những ưu điểm gì so với Assistant hiện tại, Google có thể xây dựng một phiên bản giới hạn hơn để sử dụng ngoại tuyến. Ngoài ra, để thay thế Google Assistant, Bard cần bổ sung thêm nhiều tính năng có thể tích hợp vào thiết bị nhà thông minh, điều hướng, điều khiển thiết bị và các tính năng khác.

Hiện tại, Google Assistant cung cấp thông tin dưới dạng thẻ tóm tắt và liên kết đến nguồn theo một cách hoàn toàn khác so với Bard. Bard thường không cung cấp nguồn và đưa ra những nội dung mơ hồ, khó xác thực.

Phương án kết hợp

Google có thể tạo ra một giải pháp kết hợp trong đó phần lớn truy vấn Google Assistant được xử lý bằng công nghệ hiện tại, nhưng các câu hỏi cao hơn sẽ được chuyển cho Bard.

Do đó, Google Assistant sẽ có thể hoạt động với tất cả các tính năng và ưu điểm hiện có, đồng thời cung cấp một số khả năng mà người dùng yêu thích trong các công cụ như Bing Chat và ChatGPT.

Google I/O, sự kiện hàng năm nơi Google tiết lộ các sản phẩm và công cụ dành cho nhà phát triển mới, sẽ diễn ra vào tháng 5. Năm nay, AI nhiều khả năng là chủ đề chính. Có thể công ty sẽ giới thiệu các bản cập nhật sắp tới cho Bard và Google Assistant.

Google Assistant sẽ không biến mất ngay lập tức trong bất kỳ trường hợp nào. Vào một thời điểm thích hợp, trợ lý giọng nói này có thể nhận được một số nâng cấp từ sức mạnh tính toán của LLM.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống