Twitter "yếu ớt" hơn bao giờ hết: Chỉ một thay đổi nhỏ cũng sập toàn hệ thống, nhóm phát triển dự án chỉ còn duy nhất một kỹ sư

Người dùng Twitter không thể truy cập vào các đường link chia sẻ hoặc xem ảnh vào sáng ngày 6/3. API (giao diện người dùng) "không có quyền truy cập vào điểm đích này", theo tất cả những gì họ được thông báo. Sau đó, đại diện Twitter nhanh chóng lên tiếng thừa nhận sự cố và giải thích rằng Twitter hoạt động không ổn định do nền tảng đã thay đổi một số tính năng.

Theo nguồn tin từ Platformer, dự án đóng quyền truy cập mở vào API là điều mà Twitter đang đề cập đến cụ thể. Trước đó, nền tảng mạng xã hội này đã tuyên bố sẽ ngừng cung cấp truy cập miễn phí vào mã nguồn API và sẽ ngăn các đối tác bên thứ ba và nhóm nghiên cứu bên ngoài truy cập sâu vào hệ thống. Công ty này đã thông báo rằng họ sẽ tạo API trả phí mới dành riêng cho lập trình viên.

"Chỉ một thay đổi nhỏ về API đã gây ra sự cố quy mô lớn. Trên trang Twitter cá nhân của mình, Musk tuyên bố rằng danh sách mã nguồn của Twitter quá tệ và cần phải viết lại toàn bộ.

Dự án API giờ đây chỉ còn duy nhất một kỹ sư phụ trách việc ổn định nền tảng, được biết, cũng bởi Elon Musk đã sa thải quá nhiều nhân sự. Chính nhân viên này đã "thay đổi cấu hình khiến API Twitter sụp đổ" vào hôm 6/3. Trên Slack nội bộ, báo cáo sự cố liên tục được gửi về cho biết "toàn bộ Twitter đã sập và vật lộn vá lỗi".

"Twitter đã nợ rất nhiều code (tech debt) từ trước nên chỉ một thay đổi nhỏ thôi cũng đủ phá cả nền tảng," một nhân viên chia sẻ.

Theo các chuyên gia, động thái sa thải quá mức đã khiến Twitter chảy máu nhân sự và ngày càng trở nên bất ổn và yếu ớt. Lỗi API gần đây chỉ là một trong số rất nhiều sự cố đáng kể của Twitter trong vỏn vẹn ba tháng đầu năm 2023.

Sau nhiều tháng cắt giảm chi phí và thử nghiệm dịch vụ của Elon Musk, trước đó, Twitter cũng đã phải đối mặt với một trong những sự cố ngừng hoạt động lớn nhất trong lịch sử. Tính năng tweet, chuyển tiếp tin nhắn, trích dẫn tweet và nhắn tin trực tiếp đều bất ngờ ngừng hoạt động tại rất nhiều tài khoản. Theo BI, việc tương tác nội dung trên máy tính hoặc thiết bị di động gặp rất nhiều hạn chế mặc dù trang web và ứng dụng nền tảng vẫn đang hoạt động.

Theo một cựu nhân viên Twitter, đây được coi là "sự cố ngừng hoạt động lớn" kể từ khi nền tảng mạng xã hội này đổi chủ. Nhân viên một công ty công nghệ lớn cũng phàn nàn rằng tài khoản Twitter của họ không hoạt động.

Người dùng thậm chí còn không thể tweet hoặc retweet, điều này thậm chí còn tồi tệ hơn. Thông báo gửi đến người dùng nói rằng "Bạn đã vượt quá giới hạn hàng ngày để tweet."

Theo tiết lộ của công ty và dữ liệu từ Apptopia, số lượng nhân viên Twitter hiện ít hơn so với hơn một thập kỷ trước khi lượng người dùng tăng từ 200 triệu/tháng lên khoảng 250 triệu/ngày trong cùng khoảng thời gian. Do đó, Twitter được dự đoán là sẽ giảm theo thời gian hơn là sụp đổ ngay lập tức.

"Một số tính năng sẽ bị hỏng. Theo cựu giám đốc điều hành Twitter, chúng được phát hiện muộn, không rõ nguyên nhân và cũng không rõ cách khắc phục.

Sau khi chủ sở hữu mới "thất thường" Elon Musk liên tục đưa tương lai của nền tảng này vào tình trạng bất ổn, rất nhiều câu hỏi đang được đặt ra. Do tầm quan trọng không thể thiếu của mạng xã hội này đối với truyền thông toàn cầu, hậu quả được cho là sẽ rất lớn nếu Twitter đột ngột mất đi.

Theo CNN, Twitter vẫn được gọi là "Quảng trường thị trấn kỹ thuật số" và không chỉ đơn giản là một trang web truyền thông xã hội. Lãnh đạo thế giới sử dụng Twitter để liên lạc. Twitter được các nhà báo sử dụng để thu thập tin tức trong khi các thành phần bất đồng chính kiến coi đây là một nơi để thảo luận. Twitter cũng được các thương hiệu lớn và người nổi tiếng sử dụng để đưa ra các thông báo quan trọng.

Người dùng Twitter theo dõi tất cả những điều đó trong thời gian thực. Không một mạng xã hội nào có thể thay thế nền tảng này nếu nó "sập". Thông tin liên lạc thậm chí sẽ bị đứt đoạn trên nhiều trang web truyền thông, dẫn đến "ách tắc" luồng thông tin đáng tin cậy.

Các nền tảng mạng xã hội, được biết đến với hàng tỷ tương tác của người dùng mỗi giây, được ví như những "bộ não nhân tạo". Khoảng 500–700 triệu tweet và 12 terabyte dữ liệu hàng ngày được Twitter sử dụng hàng ngày. "Núi dữ liệu" khổng lồ này được cho là quá sức đối với số lượng nhân viên Twitter hiện tại.

"Đây sẽ là một nguồn tuyệt vời cho các nhà sử học trong tương lai. Theo Elise Thomas, chuyên gia phân tích của ISD, con người chưa bao giờ có khả năng thu thập nhiều dữ liệu như vậy trong bất kỳ giai đoạn nào.

Theo: Platformer, CNN

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống