'Nỗi đau' từ AI gây ra

Cổ phiếu của Công ty công nghệ giáo dục Chegg đã giảm gần 50% trong phiên giao dịch 2–5 sau khi Dan Rosensweig, CEO của Chegg, cảnh báo rằng việc giới trẻ và sinh viên ngày càng sử dụng ChatGPT nhiều hơn sẽ ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng khách hàng mới của công ty. Ảnh: CNBC

Cổ phiếu của Chegg trên sàn giao dịch chứng khoán New York có thời điểm mất một nửa giá trị trong phiên giao dịch hôm 2-5 trước khi đóng cửa ở mức giảm 48% sau khi công ty công nghệ giáo dục này cảnh báo ChatGPT của OpenAI đang đe sự phát triển của các dịch vụ giúp sinh viên và học sinh làm bài tập về nhà. Chegg, một công ty có trụ sở chính tại San Diego, tạo ra phần lớn doanh thu từ dịch vụ đăng ký thành viên và cung cấp hướng dẫn trực tuyến để làm bài kiểm tra và viết luận, những nhiệm vụ mà một số học sinh và sinh viên có thể tìm kiếm sự hỗ trợ miễn phí từ công cụ chatbot ChatGPT. Cổ phiếu của nhà xuất bản giáo dục Pearson cũng đã trải qua phiên giảm giá mạnh nhất trong sáu năm ở London,

Theo Chegg, sự trỗi dậy của công nghệ AI tạo sinh hầu như không ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của quí đầu tiên, nhưng điều đó đã thay đổi trong hai tháng qua.

"Kể từ tháng 3, chúng tôi đã nhận thấy sự quan tâm của học sinh và sinh viên đối với ChatGPT tăng đột biến. Dan Rosensweig, CEO của Chegg, đã nói trong cuộc họp báo về kết quả kinh doanh quí 1 rằng công cụ chatbot này sẽ tác động đến tốc độ tăng trưởng khách hàng mới của chúng tôi.

Arvind Krishna, CEO của IBM, đã thông báo trong cuộc phỏng vấn của Bloomberg hôm 1–5 rằng công ty sẽ ngừng hoặc giảm tuyển dụng các vị trí có thể bị AI thay thế. Theo ông, con số đó chiếm khoảng 30% trong số 26.000 nhân viên sẽ đảm nhận các vai trò không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng trong vòng 5 năm tới.

Khi bắt đầu cuộc đình công đầu tiên sau 15 năm hoạt động vào thứ Hai–5, Hiệp hội Nhà văn Mỹ (WGA), đại diện cho hơn 11.500 nhà biên kịch ở Hollywood, đã đưa ra quy định quản lý AI. WGA yêu cầu Liên minh các nhà sản xuất phim điện ảnh và truyền hình (AMPTP), tổ chức đại diện cho 350 nhà sản xuất truyền hình và phim ảnh ở Mỹ, không coi AI là "nhà biên kịch" và không muốn sử dụng công nghệ này để tạo tài liệu gốc phát triển các chương trình truyền hình và phim ảnh. Họ không phản đối việc sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ viết kịch bản phim ảnh.

Phần mềm được gọi là AI tạo sinh có thể tạo văn bản, hình ảnh hoặc video dựa trên yêu cầu của người dùng. Công nghệ này hiện đang bắt đầu chứng minh khả năng tái cấu trúc mạnh mẽ của các nền kinh tế, thị trường và nền kinh tế toàn cầu. Trong một báo cáo hồi tháng trước, ngân hàng Goldman Sachs nhận định rằng AI tạo sinh có thể thúc đẩy tăng trưởng GDP toàn cầu thêm 7% trong thập niên tới và có tác động đến 2/3 số việc làm của Mỹ theo cả hướng tích cực và tích cực. AI tạo sinh có thể giúp tăng năng suất ở một số công việc trong khi đào thải một số công việc khác.

Doanh nghiệp chưa đánh giá đúng quy mô của cuộc cách mạng AI

"Công cụ AI tạo sinh sẽ thực sự cách mạng hóa cách chúng ta tiến hành kinh doanh trong tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế. Rủi ro thực sự hiện nay là các doanh nghiệp không nhận thức đầy đủ về quy mô của cuộc cách mạng đang diễn ra. Theo nhà nghiên cứu của Viện Brookings Anton Korinek, tác động sẽ thực sự rất đáng kể.

Cuộc chạy đua giữa các tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới như Alphabet, Meta Platforms và Microsoft nhằm chiếm giữ không gian AI đã được châm ngòi bởi ChatGPT, được giới thiệu ra công chúng cách đây chưa đầy sáu tháng. Tuy nhiên, việc gấp rút mở rộng các ứng dụng của AI cũng làm gia tăng lo ngại về việc sử dụng cùa công nghệ này.

Trong tuần qua, Samsung đã thông báo tạm thời cấm nhân viên sử dụng các công cụ AI như ChatGPT. Theo Samsung, dữ liệu mà nhân viên gửi đến các nền tảng AI có thể được lưu trữ trên các máy chủ bên ngoài khó thu hồi và bỏ. Điều này làm tăng nguy cơ rò rỉ dữ liệu nội bộ của Samsung cho những người dùng khác. Theo Bloomberg, lệnh cấm được đưa ra sau khi một kỹ sư của Samsung vô tình làm rò rỉ mã nguồn nội bộ khi tải nó lên ChatGPT hồi tháng 4. Trước đó, một số ngân hàng ở Phố Wall, bao gồm JPMorgan Chase, Bank of America và Citigroup, đã cấm hoặc hạn chế công nghệ này.

Cũng trong tuần này, Geoffrey Hinton, một trong những người tiên phong tạo ra "mạng nơ-ron", nền tảng của các hệ thống AI ngày nay, đã tiết lộ rằng ông đã rời Google sau một thập niên gắn bó để có thể thoải mái cảnh báo mối nguy hiểm của AI khi công nghệ này được triển khai nhanh chóng. Ông lo ngại rằng sự trỗi dậy mất kiểm soát của công nghệ AI hiện nay sẽ dẫn đến thông tin sai lệch tràn ngập và AI sẽ chiếm đoạt nhiều công việc của con người hơn dự đoán.

Hơn 1.100 người có ảnh hưởng trong lĩnh vực AI, bao gồm cả tỉ phú Elon Musk, đã ký vào thư kiến nghị yêu cầu ngừng đào tạo các hệ thống AI mạnh hơn ChatGPT trong sáu tháng để cho phép các bên liên quan phát triển các giao thức an toàn vào tháng 3.

Người đồng sáng lập Apple, Steve Wozniak, đã yêu cầu thận trọng đối với AI vào ngày 2 và 3 tháng 5, cảnh báo rằng công nghệ này có thể bị lạm dụng để gửi thư rác và tung tin giả.

"Công nghệ mới có ưu điểm và nhược điểm, và chúng tôi đã thấy rất nhiều ví dụ về điều đó. Chúng ta phải hành động có trách nhiệm khi công nghệ mới mang lại những thay đổi đáng kể, phải xem xét lợi ích và hạn chế.

Những khó khăn của Chegg phản ánh tác động của AI đối với hoạt động giáo dục. Để thành lập TeachAI, một sáng kiến giúp các trường học tích hợp AI một cách an toàn trong lớp học, Code.org, một tổ chức phi lợi nhuận ở Seattle (Mỹ) đã hợp tác với Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF).

Theo Hadi Partovi, Giám đốc điều hành của Code.org, "Vấn đề thực sự mà chúng ta cần thảo luận không phải là tìm cách hạn chế sử dụng công nghệ mới vì lo ngại gian lận, mà là tìm ra cách thay đổi các quy tắc của giáo dục."

Tạp chí Điện tử và Ứng dụng

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống