Theo PwC, quy mô thị trường tự động hóa RPA ước tính là 2,9 tỷ USD vào năm 2021 ở Châu Á - Thái Bình Dương, tăng mạnh 203% vào năm 2021. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã sớm tiếp xúc với RPA (Giải pháp robot phần mềm tự động hóa quy trình). Là đơn vị tiên phong triển khai giải pháp RPA, akaBot đã và đang đồng hành cùng hơn 200 khách hàng tập đoàn lớn trên 13 quốc gia.
Theo một khảo sát từ Frost & Sullivan, một công ty phân tích và nghiên cứu thị trường tại Hoa Kỳ, Việt Nam là một thị trường mới nổi trong vài năm gần đây, rất nhiều doanh nghiệp Việt đang đưa công nghệ tự động hóa vào ứng dụng tại nhiều quy trình. Theo tổ chức này, thị trường tự động hóa của Việt Nam sẽ có giá trị 185 triệu USD vào năm 2021.
Xu hướng chuyển đổi số Để đảm bảo sự liên tục, áp lực của doanh nghiệp cần thay đổi cách thức vận hành nội bộ. Điều này đã thúc đẩy nhiều lĩnh vực ngành nghề triển khai tự động hóa quy trình. Các nhóm ngành tiêu biểu trong nước đang triển khai RPA để tối ưu hóa vận hành doanh nghiệp bao gồm tài chính ngân hàng, vận tải hoặc sản xuất - bán lẻ, viễn thông. Trong số đó phải kể đến các doanh nghiệp đã sớm ứng dụng công nghệ này, chẳng hạn như TPBank, BIDV, HDBank và HSBC ở Việt Nam (lĩnh vực ngân hàng); Vinamilk, Central Retail Việt Nam (liên quan đến bán lẻ) đã sử dụng ứng dụng tự động hóa nghiệp vụ nền tảng RPA - akaBot để tạo ra các kết quả rất khả quan.
13 quốc gia đã sử dụng hệ sinh thái công nghệ FPT với akaBot. Một giải pháp tự động hóa quy trình bằng robot ảo phù hợp nhất được cung cấp bởi akaBot, kết hợp những lợi thế của một sản phẩm toàn cầu với sự am hiểu thị trường và cách vận hành đặc thù của doanh nghiệp trong nước. Ngoài các giải pháp trọn gói, các giải pháp với lộ trình cụ thể, akaBot cũng thực hiện "may đo" giải pháp phù hợp cho từng doanh nghiệp. Ví dụ điển hình cho việc triển khai ứng dụng RPA là Ngân hàng Tiên Phong (TPBank). Tính đến nay, ngân hàng này đã sử dụng khoảng 200 robot ảo dựa trên nền tảng akaBot trong các quy trình giao dịch và đang hướng tới việc sử dụng nhiều hơn để hệ thống Livebank có thể xử lý 80% giao dịch tại quầy.
Theo ông Tống Văn Tiến, Giám đốc đổi mới số, khối công nghệ thông tin của TPBank, "Nhờ có trợ lý robot ảo, chúng tôi có thể tận dụng, tối ưu, hoạt động ở từng quy trình khác nhau, đảm bảo hoạt động 24/24." Nhằm hợp tác với các doanh nghiệp trong nước triển khai tự động hóa quy trình RPA theo lộ trình chuyển đổi số, akaBot triển khai gói ưu đãi "3kBot - "Miễn phí triển khai tự động 1 quy trình tiêu chuẩn" với trị giá lên tới 3.000$ cho mỗi doanh nghiệp.
BIDV và HDBank là những ngân hàng tiên phong trong việc sử dụng giải pháp từ akaBot để triển khai tự động hóa quy trình ngân hàng. Đại diện HDBank cho biết ngân hàng đã hoàn thiện giai đoạn 1 triển khai tự động hóa các quy trình bằng robot với công nghệ RPA - Robotic Process Automation - nhằm mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho 10 triệu khách hàng trong hệ sinh thái. Các robot xử lý các yêu cầu của khách hàng thay cho con người; thực hiện kiểm tra chấm công nhân sự... HDBank đã giảm hơn 80% khối lượng công việc của nhân sự vận hành sau hơn một năm triển khai ứng dụng giải pháp RPA (từ 3 phút xuống chỉ còn 5 giây/ giao dịch), với tỷ lệ sai sót gần như bằng 0.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống
Nguồn tin: vtv.vn
Tham gia bình luận