Để xem GPT-4, mô hình xử lý ngôn ngữ tiên tiến nhất và mới nhất của OpenAI, sẽ tác động đến lực lượng lao động Mỹ như thế nào, một nhóm các nhà nghiên cứu từ OpenAI (công ty sản xuất ChatGPT) và Đại học Pennsylvania (Mỹ) đã tiến hành nghiên cứu. Cụ thể hơn, các nhà nghiên cứu muốn xác định công việc nào có nhiều khả năng bị ảnh hưởng bởi GPT-4.
Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng "đến 80% lực lượng lao động Mỹ có thể thấy ít nhất 10% các nhiệm vụ trong công việc của họ bị ảnh hưởng bởi các mô hình ngôn ngữ GPT và 19% người lao động có thể thấy ít nhất 50% nhiệm vụ của họ bị tác động" bằng cách sử dụng dữ liệu việc làm từ Bộ Lao động Mỹ.
Tuy nhiên, các phân tích kỹ lưỡng hơn cho thấy AI có thể ảnh hưởng đến một số nhân viên nhiều hơn những người khác. Theo nghiên cứu, GPT-4 có nhiều khả năng ảnh hưởng đến những người làm công việc được trả lương cao hơn so với những người được trả lương thấp hơn. Khi mức lương tiến gần đến 80.000 USD/năm, tác động của AI với công việc tăng lên.
Các công việc xử lý thông tin như CNTT được tiếp xúc nhiều nhất với generative AI. Các công việc ít tiếp xúc nhất với generative AI là những công việc trong lĩnh vực "sản xuất, nông nghiệp và khai thác mỏ." Điều này là do các công việc sử dụng kỹ năng viết và lập trình phù hợp nhất với khả năng của GPT-4.
Máy tính được lập trình để tự động tạo ra nội dung mới, chẳng hạn như văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, trong một loại trí tuệ nhân tạo được gọi là hệ thống phân tích hợp tác. Nó khác với các hệ thống AI khác, chẳng hạn như máy học sâu (deep learning) hoặc học máy (machine learning), trong việc dự đoán kết quả từ dữ liệu có sẵn. Hệ thống generative AI có thể tự tạo ra dữ liệu mới và phong phú hơn thay vì dựa trên dữ liệu được huấn luyện. Các mô hình ngôn ngữ tự động tạo văn bản, các hệ thống nhận dạng hình ảnh, video và âm thanh đều là những ví dụ về cách sử dụng generative AI.
Các kỹ sư, nhà toán học, phân tích định lượng tài chính, kế toán, báo cáo thuế, nhà văn, chuyên viên quan hệ công chúng, thông dịch viên, biên dịch viên, nhà thơ, người viết lời nhạc... là một số nghề được liệt kê là "nghề có mức độ tiếp xúc cao nhất với generative AI".
Các nhà nghiên cứu cũng nhận thấy rằng những người lao động có bằng cử nhân, thạc sĩ và bằng cấp chuyên môn khác có nguy cơ bị ảnh hưởng đáng kể bởi GPT-4 vì các công việc này đòi hỏi các kỹ năng nâng cao. Ngược lại, các công việc chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học, học nghề hoặc đào tạo như nhân viên chuẩn bị thực phẩm, thợ điện, thợ hớt tóc và điều dưỡng có thể không nhận thức được sự tác động của AI.
Nghiên cứu được đưa ra khi nhiều nhân viên chuyển sang sử dụng các công cụ generative AI ấn tượng để làm những việc như phát triển mã, viết bài và soạn giáo án, khơi lại cuộc tranh luận đang diễn ra về việc liệu AI có thay thế nhu cầu nhân công hay không.
Trong khi không ít chuyên gia cho rằng AI có thể thay thế một số công việc nhất định, một số người lại nghĩ rằng AI sẽ thúc đẩy hiệu quả hơn của người lao động.
Theo các chuyên gia, nghiên cứu này không hoàn hảo và cũng không có nghĩa là cuối cùng. Tuy nhiên, họ kết luận rằng các mô hình generative AI cho phép "lao động của con người hiệu quả hơn", nhưng các yếu tố xã hội, kinh tế, quy định và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến kết quả lao động thực tế.
Theo các nhà nghiên cứu, "Khi các khả năng tiếp tục phát triển, tác động của GPT với nền kinh tế có thể sẽ tiếp tục và tăng lên, đặt ra những thách thức cho các nhà hoạch định chính sách trong việc dự đoán và điều chỉnh quỹ đạo của chúng." Cần nghiên cứu bổ sung để hiểu ý nghĩa rộng hơn của những tiến bộ của GPT, bao gồm khả năng tăng cường hoặc thay thế lao động của con người, tác động với chất lượng công việc, sự bất bình đẳng, phát triển kỹ năng và nhiều kết quả khác.
Theo Resumebuilder.com khảo sát, khoảng một nửa trong 1.000 nhà lãnh đạo doanh nghiệp nói rằng ChatGPT đã thay thế nhân viên tại công ty của họ.
Kể từ khi ra mắt, ChatGPT đã có mặt ở khắp mọi nơi, rải rác trên nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội, làm đầy hộp thư email quảng cáo, khơi mào các cuộc thảo luận về đạo đức trong trường học và soạn, thâm nhập vào các cuộc thảo luận trên bàn ăn... Điều không thể tránh khỏi là ChatGPT đã và đang có tác động đến các quyết định kinh doanh quan trọng của một số doanh nghiệp.
Nền tảng tư vấn việc làm Resumebuilder.com đã khảo sát 1.000 nhà lãnh đạo doanh nghiệp vào cuối tháng 2 sử dụng hoặc có ý định sử dụng ChatGPT. Khoảng một nửa số nhà lãnh đạo trong số này nói rằng ChatGPT đã thay thế nhân viên tại công ty của họ.
Theo Stacie Haller, Trưởng cố vấn nghề nghiệp của Resumebuilder.com, "Có rất nhiều sự phấn khích về việc sử dụng ChatGPT." Người lao động chắc chắn cần xem xét cách ChatGPT có thể ảnh hưởng đến trách nhiệm trong công việc hiện tại của họ vì công nghệ này chỉ mới phát triển ở nơi làm việc. Theo kết quả của cuộc khảo sát này, các nhà tuyển dụng đang tìm cách hợp lý hóa một số vai trò công việc bằng ChatGPT.
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nói với Resumebuilders.com rằng công ty của họ đã sử dụng ChatGPT vì nhiều lý do, bao gồm 66% để viết mã, 58% để viết quảng cáo và tạo nội dung, 57% để hỗ trợ khách hàng, 52% để tóm tắt cuộc họp và các tài liệu khác.
Trong quá trình tuyển dụng, 77% công ty sử dụng ChatGPT cho biết họ tận dụng chatbot này để viết mô tả công việc, 66% để soạn thảo yêu cầu phỏng vấn và 65% để trả lời đơn đăng ký.
"Nhìn chung, phần lớn nhà lãnh đạo doanh nghiệp ấn tượng với ChatGPT. Theo Resumebuilder.com, 55% nói rằng chất lượng công việc do ChatGPT tạo ra là tuyệt vời, trong khi 34% nói rằng rất tốt.
Theo Stacie Haller, ChatGPT có thể có tác động đến cách chúng ta làm việc, giống như công nghệ đã thay thế người lao động và công nghệ đã phát triển trong vài thập kỷ qua. Việc sử dụng ChatGPT của các công ty sẽ tiếp tục phát triển và chúng ta chỉ mới bắt đầu, giống như tất cả công nghệ mới. Mô hình kinh tế để sử dụng ChatGPT cũng đang thay đổi. Sẽ thú vị khi xem điều này diễn ra như thế nào về mặt tiết kiệm cũng như tổ chức lại một số công việc nhất định trong các công ty.
Gần như tất cả các doanh nghiệp sử dụng ChatGPT đều báo cáo đã tiết kiệm được tiền bằng chatbot này. Trong đó, 48% cho biết tiết kiệm được hơn 50.000 đô la và 11% nói rằng tiết kiệm được hơn 100.000 đô la.
Điều đó chắc chắn không nằm trong tầm mắt của chúng ta, mặc dù thực tế là điểm cuối cùng trong việc sử dụng ChatGPT và các công cụ AI khác của các doanh nghiệp là gì. 93% trong số các doanh nghiệp mà Resumebuilder.com xác định là đang sử dụng ChatGPT nói rằng họ có ý định mở rộng việc sử dụng chatbot này. 90% nhà lãnh đạo cho rằng việc có kinh nghiệm sử dụng ChatGPT là lợi thế cho người đang tìm việc.
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống
Nguồn tin: 1thegioi.vn
Tham gia bình luận