Chủ xe Xiaomi bị cửa kẹp gãy tay, hãng đền bằng điểm ứng dụng

Cô Triệu ở Tô Châu sở hữu chiếc SU7 được hai tháng. Mới đây, sau khi đóng cửa xe, cô không kịp rút tay và bị cửa hít của chiếc xe điện làm gãy đốt ngón tay cái bên phải.

Khi câu chuyện được chia sẻ, Xiaomi lập tức tặng cô Triệu 1.000 điểm ứng dụng Xiaomi Auto như một hình thức chăm sóc người dùng. 1000 điểm trên nền tảng này có thể được quy đổi thành các phụ kiện ôtô như thảm dã ngoại, cốc uống nước bằng thép không gỉ và đồ chơi nhồi bông.

 

 

Chủ xe Xiaomi bị cửa kẹp gãy tay, hãng đền 1.000 điểm ứng dụng

Người phụ nữ này cho biết đã chấp nhận giải pháp mà hãng đưa ra, và hy vọng sự việc sẽ nhắc nhở những người khác chú ý đến những rủi ro tiềm ẩn của cửa tự động và tránh những tai nạn tương tự.

Tính năng cửa tự hít không phải trang bị tiêu chuẩn của mẫu Xiaomi SU7 mà là tính năng tính phí thuộc gói tiện nghi công nghệ có giá 7.600 tệ (1.120 USD). Gói này phổ biến ở hầu hết các đại lý ôtô Xiaomi. Tuy nhiên, nhiều trung tâm đồng loạt vô hiệu hóa chức năng này trên các mẫu xe trưng bày nhằm giảm thiểu rủi ro.

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Xiaomi cũng xác nhận rằng cửa tự hít trước và sau của Xiaomi SU7 không có tính năng chống kẹp, tiềm ẩn nguy cơ kẹp tay. Hãng đã ngay lập tức xin lỗi chủ xe sau sự cố và tiến hành các thủ tục theo dõi.

Ngoài cô Triệu, nhiều chủ xe đã báo cáo bị kẹp tay và cánh tay bởi cửa tự hít, trong đó một số người bị thương nhẹ như sưng tấy và đỏ, may mắn không bị gãy xương hoặc các hậu quả nghiêm trọng khác.

Nhiều người đang kêu gọi cải thiện cơ chế an toàn của cửa hít để loại bỏ các mối nguy hiểm. Trong khi đó, một số chủ xe cho rằng việc thiếu chức năng chống kẹt tay ở cửa điện là một lựa chọn thiết kế đã được các nhà sản xuất ôtô tính toán trước, và việc sử dụng hàng ngày đòi hỏi người lái phải thận trọng và tránh rủi ro, do đó phải gánh vác trách nhiệm tương ứng.

Sự xung đột quan điểm này đã khiến thiết kế an toàn của các tính năng tùy chọn cao cấp trên xe năng lượng mới trở thành tâm điểm của các cuộc thảo luận trực tuyến.

Mỹ Anh (theo Sina)

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống