ACB ONE mang đến cho hàng triệu khách hàng trải nghiệm "sống nhẹ thêm vui"

ACB ONE ngày càng chứng minh mình là người bạn đồng hành đắc lực của khách hàng trong mọi giao dịch tài chính, tập trung vào trải nghiệm sống nhẹ nhàng bổ ích cho hàng triệu khách hàng.

"One-stop shop" xử lý tất cả các yêu cầu qua những cú chạm

Trong những năm gần đây, chiến lược phát triển ứng dụng ngân hàng thường được chia làm hai xu hướng chính. Một là "all-in-one", bao gồm tất cả các tính năng được tìm thấy trong một siêu ứng dụng và phục vụ từ A đến Z nhu cầu của khách hàng trên một nền tảng ứng dụng duy nhất. Hai là độc quyền, tự do, tập trung vào một tính năng cụ thể thu hút sự chú ý của khách hàng. ACB đã nghiên cứu và tạo ra ứng dụng ngân hàng số ACB ONE tích hợp cả hai xu hướng phổ biến trên nhờ có đội ngũ chuyên gia nhiều kinh nghiệm.

Sau một năm được công nhận rộng rãi là ứng dụng tài chính, ACB ONE giúp khách hàng có thể thực hiện trực tuyến hầu hết các tác vụ mà trước đó chỉ có thể thực hiện tại quầy giao dịch. Khách hàng có thể mở tài khoản trực tuyến bằng công nghệ e-KYC, thanh toán hóa đơn tự động: điện nước, học phí, internet, giao dịch bằng QR code, mua bảo hiểm, gửi tiết kiệm, giải ngân trực tuyến các khoản vay... tất cả chỉ cần một ứng dụng tài chính ACB ONE. Hơn thế nữa, người dùng đặc biệt thích giao dịch trực tuyến bởi các chính sách hoàn tiền hoặc ưu đãi, vừa tiện hơn vừa "hời" thêm một khoản so với các phương thức truyền thống. Ví dụ, khách hàng gửi tiết kiệm trực tuyến trên ACB ONE sẽ nhận được mức lãi suất tốt hơn tại quầy.

Khi đi vào phát triển theo hướng chuyên sâu, ACB ONE khác biệt khi quản lý trải nghiệm khách hàng trên mọi điểm chạm. Khi khách hàng có quá nhiều lựa chọn, họ sẽ chọn thứ khiến họ cảm thấy thoải mái khi giao tiếp. ACB ONE đã nhận được nhiều đánh giá tích cực về trải nghiệm dịch vụ từ khách hàng trong một khảo sát độc lập*. [1] Khảo sát của Mibrand Việt Nam trên 1.500 khách hàng.

Khi nói về công việc kế toán của mình, chị M. Hằng, 28 tuổi, người đang làm việc, cho biết: "Công việc thường ngày của tôi khá "đau đầu" với các con số, vì vậy tôi luôn chọn thanh toán online cho "nhẹ" đầu mỗi ngày. Tôi không sợ tiêu quá định mức; Tôi luôn tự tổng hợp các bản sao kê hàng tháng của mình và luôn sử dụng "kế toán cá nhân". Tôi rất vui khi tiết kiệm hơn bất kể ngân hàng có giảm giá hay ưu đãi.

Thông điệp "Sống Nhẹ Thêm Vui" cũng được tạo ra từ những phản hồi, góp ý của khách hàng. Khi nghĩ về "sống nhẹ", ACB ONE muốn mang đến một app đa nhiệm nhưng có giao diện dễ sử dụng, thân thiện với người dùng để họ cảm nhận được sự mượt mà khi sử dụng. Và khách hàng lại càng "thêm vui" với những ưu đãi về lãi suất, những chương trình khuyến mãi ưu đãi, những điểm thưởng tích lũy thường xuyên, những quà tặng bất ngờ nhân dịp sinh nhật, những chuyến du lịch xanh khám phá thế giới.

ACB là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc áp dụng công nghệ định danh Video Call Face Identity, sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để nhận diện khách hàng ngay tại thời điểm thực hiện cuộc gọi, giúp ngăn ngừa rủi ro giả mạo và gia tăng trải nghiệm khác biệt trên không gian số.

"Sống nhẹ thêm vui" cùng chương trình khuyến mãi hoàn tiền hấp dẫn

Tiếp tục đồng hành cùng phong cách sống hiện đại, ACB ONE cung cấp chương trình ưu đãi hoàn tiền dành cho những khách hàng mới để khuyến khích trải nghiệm "Sống Nhẹ Thêm Vui" cùng ngân hàng.

Cụ thể, khách hàng có thể tải app ACB ONE tại https://bit.ly/acbone và chỉ mất một phút để mở mới tài khoản bằng công nghệ eKYC, sau đó sử dụng tài khoản khởi tạo lệnh chuyển/nhận tiền 100.000 VNĐ với nội dung "ACBONE23" sẽ được hoàn 50.000 VNĐ vào tài khoản. Chương trình áp dụng cho 7.500 khách hàng mới trong thời hạn từ hôm nay đến hết ngày 29/05/2023.

Ngoài ra, ưu đãi luôn được ACB duy trì sau khi khách hàng mở tài khoản. Khi liên kết tài khoản ACB với ví Zalo Pay, khách hàng được miễn phí giao dịch online trọn đời và nhận quà lên tới 1 triệu đồng. Các giao dịch thanh toán hóa đơn (điện, nước, học phí, quét mã VNPAY-QR) có giá trị từ 150.000 VNĐ được thực hiện khi giao dịch sẽ được hoàn 30.000 VNĐ vào tài khoản. Chương trình áp dụng cho 100 khách hàng thực hiện sớm nhất trong ngày, kéo dài đến 29/05/2023.

Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống