Báo cáo mới nhất từ The Verge cho biết nhiều người dùng Windows đang gặp phải vấn đề không thể mở Chrome hoặc trình duyệt này tự động đóng lại. Trước đó vào đầu năm, người dùng Bing đã phải đối mặt với một cửa sổ bật lên gây khó chịu khi họ cố gắng chuyển đổi trình duyệt.
Mặc dù vậy, sự cố với trình duyệt Chrome mới đây dường như không phải là lỗi cố ý mà nó có thể liên quan đến tính năng Family Safety của Microsoft. Family Safety là công cụ kiểm soát của phụ huynh dành cho người dùng Microsoft 365, tức không phải ai cũng gặp phải vấn đề này.
Trong tuyên bố của mình, một quản lý hỗ trợ Chrome cho biết: “Nhóm của chúng tôi đã điều tra các báo cáo này và xác định nguyên nhân của hành vi này. Cụ thể, đối với một số người dùng, Chrome không thể chạy khi Microsoft Family Safety được bật”.
Điều đáng chú ý là lỗi này chỉ ảnh hưởng đến Chrome, trong khi các trình duyệt khác như Opera và Firefox vẫn hoạt động bình thường. Mặc dù vấn đề đã được ghi nhận, Microsoft vẫn chưa đưa ra thông tin về bản sửa lỗi và thời gian triển khai. Một kỹ sư của Chromium cho biết: “Chúng tôi chưa nhận được bất kỳ thông tin nào từ Microsoft về bản sửa lỗi đang được triển khai”. Microsoft cũng không phản hồi các câu hỏi từ các kênh truyền thông về nguyên nhân gây ra sự cố.
Nếu đang gặp phải vấn đề này, có một số giải pháp tạm thời mà người dùng có thể thử cho đến khi có bản sửa lỗi. Một số người dùng trên Reddit đã phát hiện rằng việc đổi tên tệp Chrome.exe thành Chrome1.exe có thể giúp khắc phục sự cố. Ngoài ra, người dùng cũng có thể tắt tính năng “filter inappropriate websites” trong Family Safety để sử dụng Chrome bình thường.
Cập nhật tin tức công nghệ mới nhất tại fanpage Công nghệ & Cuộc sống
Nguồn tin: vov.vn
Tham gia bình luận